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Zwar verfügen viele deutsche Unternehmen, Medienmarken und Institutionen über eine gute Ausgangsbasis, um sich glaubwürdig über einen gesellschaftlich relevanten Daseinszweck zu positionieren. Einige Branchen befinden sich aber weiterhin erheblich in Schieflage: Insbesondere Parteien sowie die Finanzbranche und große Wohnungsgesellschaften schaffen es nicht, in Purpose-relevanten Imagedimensionen wie Nachhaltigkeit und Zukunftsfähigkeit in der öffentlichen Wahrnehmung zu ...

Die Bank- und Sparkassenkunden in Deutschland wünschen sich laut der Studie „Banking-Trends 2020“ von ti&m ein breit gefächertes Dienstleistungsangebot, welches weit über die klassischen Services hinausreicht.

Dienstleistungen und Ersatzteile sind in Corona-Zeiten nicht jederzeit und uneingeschränkt verfügbar. Versäumt ein gewerblicher Versicherungsnehmer, die vertraglich vereinbarten Prüfintervalle beispielsweise an Brandmelde-, Brandbekämpfungs- und Einbruchmeldeanlagen durchführen zu lassen, verstößt er unter Umständen gegen die seinem Versicherungsvertrag zu Grunde liegenden Versicherungsbedingungen. D

Aufgrund der aktuellen Entwicklung rund um das Coronavirus und zum Schutz aller Teilnehmer wird die VHV Roadshow VHVLive! ab sofort als Webinar stattfinden.

Versicherungsvermittler leben von guter Information und Kommunikation im Vertrieb sowie in der Kundenberatung. Doch Kundenkontaktpunkte sind heutzutage hybrid und die Komplexität der On- und Offline-Kommunikation ist immer wieder aufs Neue eine Herausforderung. Zentrales Element der schnelllebigen Informations- und Kommunikationswelt sind inzwischen überwiegend die sozialen Medien. Sie werden von allen Altersgruppen für den Informationsaustausch und das Teilen der eigenen Meinung ...

Die Produktlandschaft der Versicherungsindustrie wird sich in den kommenden Jahren in Deutschland massiv wandeln. Mit neuen Services, Angeboten, Apps und Multi-Kanal-Management wollen sowohl Versicherer als auch Vermittler neue Kunden gewinnen und bestehende Beziehungen vertiefen. Themenangebote wie Produktbündelungen und Cyber-Security-Policen werden in den kommenden fünf Jahren zunehmend im Mittelpunkt stehen.

Eine aktuelle Umfrage im Auftrag von Bitkom zeigt, dass 39 Prozent aller Nutzer und Planer von Industrie-4.0-Anwendungen sagen, dass sie neue Produkte und Dienstleistungen entwickeln. Weitere 18 Prozent geben an, dass sie im Zuge von Industrie 4.0 bereits bestehende Produkte und Dienstleistungen verändert haben, oder dies planen. Grundlage der Angaben sind 553 Produktionsleiter, Vorstände oder Geschäftsführer von Industrieunternehmen ab 100 Mitarbeitern, darunter 397 Unternehmen die ...

Fast 680 Millionen Menschen weltweit nutzen Sachen oder Dienstleistungen über Sharing-Economy-Plattformen. Die neue Studie „Squaring risk in the sharing age: How the collaborative economy is reshaping insurance products“ des Spezialversicherungsmarktes von Lloyd’s in Zusammenarbeit mit Deloitte zeigt, wie die Versicherungswirtschaft kommerzielle Vermittlungsdienste bzw. Plattformen durch alle Entwicklungsphasen unterstützen kann.

Vergleichsportale sind für viele Verbraucher/innen mitunter die ersten Informationsquellen, um sich einen Überblick zu den Angeboten und Konditionen der Finanzdienstleistungsbranche zu verschaffen. Auch Rankings spielen hier eine maßgebliche Rolle, sollen sie doch das Vertrauen auf Verbraucherseite stärken. Jetzt sagt eine Studie des Instituts für Finanzdienstleistungen (iff) im Auftrag des Verbraucherzentrale Bundesverbands (vzbv), dass ein umfassender und objektiver Vergleich oft nicht möglich ...