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Das Analysehaus MORGEN & MORGEN hat erstmalig die Unisex-Tarife der PKV auf ihre Stabilität hin geprüft. Insgesamt wurden 879 Tarifkombinationen von 29 Versicherern analysiert von denen 318 die beste Bewertung 5 Sterne bekamen.

Es gibt ein neues Testsiegel, das die Qualität der Verbraucherbedingungen verbessern und qualitativ sehr gute Versicherer herausstellen soll: den Qualitäts-Award.

Der German Brand Award ist eine der begehrtesten Auszeichnungen für Markenführung in Deutschland. Eine Fachjury prämiert einmal im Jahr Marken und Markenmacher aus verschiedenen Branchen.

ServiceValue und hnw consulting zeichneten die Gewinner des Ratings „Servicestarker Schadendienstleister“ aus. Unter den 28 Unternehmen, deren Serviceorientierung und Angebote überzeugten, ist auch in diesem Jahr wieder der Digitalisierungsexperte für Versicherungen, Eucon Digital GmbH.

Bei der Berufsunfähigkeitsversicherung wird im Leistungsfall oftmals über das Bedingungswerk gestritten. Welche Berufsunfähigkeitsversicherer hier mit Transparenz und Klarheit sowie bei weiteren Aspekten der Kundenorientierung überzeugen, hat ServiceValue in der aktuellen Vergleichsstudie „ServiceAtlas Berufsunfähigkeitsversicherer 2018“ untersucht. I

Bei Krankenkassen gibt es Unterschiede nicht nur bei den Kosten und den Leistungen, sondern auch beim Service. Das zeigt die Studie des Deutschen Instituts für Service-Qualität, welches in Kooperation mit Krankenkassennetz.de im Auftrag des Nachrichtensenders n-tv 20 gesetzliche Krankenversicherer getestet hat.

Auch wenn Kunden die Produktqualität ihres Versicherungsunternehmen überwiegend positiv bewertet, gibt es vor allem in puncto Transparenz und Verständlichkeit der Vertragsunterlagen Defizite. Das zeigt eine Kundenbefragung, die das Deutsche Institut für Service-Qualität im Auftrag des Nachrichtensenders n-tv durchgeführt hat.

Das Analysehaus softfair analyse hat sein Leistungsrating zur Pflegetagegeldversicherung vorgestellt. Für das Rating wurden 180 Tarife beziehungsweise Tarifkombinationen von 29 Krankenversicherern und auf 17 Kriterien hin untersucht – 27 bekamen die Höchstwertung 5 Eulenaugen.

ascore hat 100 Familien-Tarife von Privathaftpflichtversicherungen und deren Leistungsmerkmale untersucht. 19 erhielten die Höchstbewertung 6 Sterne.