Zufriedenheit

Über 500 Versicherungsunternehmen buhlen hierzulande um die Kundengunst rund um die Absicherung, wie Altersvorsorge, Gesundheit, Auto, Immobilie oder Recht. Der Nachrichtensender ntv und das Deutsche Institut für Service-Qualität wollen es wieder genau wissen und haben die Umfrage „Versicherer des Jahres 2024“ gestartet.

Die höchste Zufriedenheit wird durch die Erreichbarkeit der Mitarbeiter, deren Hilfsbereitschaft sowie durch die Qualität der Produkte erreicht. Abgeschlagen in der Zufriedenheit ist der Faktor „Proaktiv bessere Angebote“.

Sieben von zehn Mitarbeitende (70 Prozent) haben vor, in den nächsten zwei Jahren bei ihrem derzeitigen Arbeitgeber zu bleiben – mehr als vor der Corona-Krise (65 Prozent). Das zeigt die neue Umfrage „Global Benefits and Attitudes 2022“ von WTW. Etwa die Hälfte (52 Prozent) berichten, dass ihr Arbeitgeber ihr Wohlbefinden während der Pandemie aktiv unterstütze.Die

Mit den Erfahrungen aus der Covid-19-Pandemie hat Selbstbestimmung in Deutschland weiter an Bedeutung gewonnen. Aber die Pandemie hallt nach: Nur jede vierte befragte Person blickt sorgenfrei in die Zukunft. Dieses Ergebnis sowie weitere Fakten stammen aus der aktuellen Studie, die Swiss Life gemeinsam mit Bilendi durchgeführt hat.

Zufrieden wie nie zeigt sich die Bevölkerung mit dem deutschen Gesundheitssystem. 93 Prozent der privat Versicherten sind mit dessen Leistung zufrieden oder sehr zufrieden. Damit wurde der bisherige Spitzenwert aus dem vergangenen Jahr um 8 Prozentpunkte übertroffen. Mit dem Preis der Gesundheitsversorgung sind 78 Prozent zufrieden oder sehr zufrieden. Die gesetzlich Versicherten schätzen das duale Gesundheitssystem ebenfalls: 77 Prozent sind mit dessen Leistung zufrieden oder sehr ...

Bei Niedrigzinsen und der damit verbundenen Abwertung klassischer Sparkonzepte stellt sich für immer mehr Menschen die Frage, wie sie ihr Geld dennoch gewinnbringend anlegen können.

Im Rahmen eines regelmäßigen Unternehmensratings befragt Assekurata seit Mitte der 90-er Jahre Versicherungskunden zu ihrer Zufriedenheit. Aus den Ergebnissen wird die sogenannte Vermittlerzufriedenheit abgeleitet.