Versicherungswirtschaft

Protokolle zusammenfassen, Termine planen, Aufgaben priorisieren: Bei solchen Tätigkeiten akzeptieren viele Führungskräfte bereits weitgehend autonome KI. Sobald Entscheidungen jedoch Geld, Mitarbeiter oder die Unternehmensstrategie betreffen, kippt das Bild. Eine aktuelle Expleo-Befragung zeigt, wo Unternehmen die Grenze zwischen Automatisierung und menschlicher Verantwortung ziehen.

Künstliche Intelligenz unterstützt Versicherer längst bei Dokumentenanalyse, Schadenaufnahme und Entscheidungen. Mit der Übernahme von omni:us durch adesso zeichnet sich nun die nächste Entwicklungsstufe ab: KI-Agenten sollen einfache Schadenfälle vom Eingang bis zur Auszahlung eigenständig bearbeiten – und direkt in die Kernsysteme der Versicherer einziehen.

Die Schweizer Krankenversicherung Sanitas baut ihr Geschäft um eine Tierversicherung aus – technologisch unterstützt von der EMIL Group. Die Kooperation zeigt einen Wandel, der weit über ein einzelnes IT-Projekt hinausgeht: Moderne Kernsysteme werden zunehmend zum Beschleuniger neuer Versicherungsgeschäfte.

Während viele Branchen über Fachkräftemangel klagen, zeigt sich die Versicherungswirtschaft bei der Ausbildung erstaunlich stabil. Eine aktuelle Ausbildungsumfrage von BWV und AGV weist eine Abschlussquote von 96 Prozent aus. Zwei Drittel der Absolventen werden anschließend unbefristet übernommen. Die Zahlen sprechen für eine Ausbildung, die weit über den Berufseinstieg hinaus wirkt.

Der Unternehmensverbund KS/AUXILIA hat seine Nachfolge an der Spitze frühzeitig geregelt. Maximilian Beck wird zum 1. September 2026 in die Unternehmensführung eintreten und ab Juli 2027 den Vorsitz übernehmen. Die lange Übergangsphase zeigt einen Trend, der in der Versicherungswirtschaft zunehmend an Bedeutung gewinnt: Nachfolge beginnt lange vor dem eigentlichen Führungswechsel.

Psychische Gesundheit gehört zunehmend zu den Themen, die bereits während der Ausbildung vermittelt und begleitet werden. Eine aktuelle Ausbildungsumfrage von BWV und AGV zeigt: Drei von vier Versicherungsunternehmen messen dem Thema hohe Bedeutung bei und haben entsprechende Unterstützungsangebote bereits etabliert oder planen deren Ausbau.

Die Versicherungswirtschaft investiert nicht nur in neue Auszubildende, sondern zunehmend auch in die Qualifizierung ihrer Ausbilder. Eine aktuelle Ausbildungsumfrage von BWV und AGV zeigt: Digitale Kompetenzen werden zu einer Schlüsselqualifikation für moderne Ausbildungsprozesse – von der Kommunikation bis zur Organisation des Lernens.

Die R+V Versicherung ist mit einem deutlichen Beitragsplus in das Geschäftsjahr 2026 gestartet. Besonders dynamisch entwickelte sich dabei die betriebliche Altersversorgung: Das Neugeschäft legte im ersten Halbjahr um mehr als 20 Prozent zu. Die Zahlen zeigen, dass die Nachfrage nach zusätzlicher Altersvorsorge trotz wirtschaftlicher Unsicherheiten hoch bleibt.

Der INTER Konzern hat das Geschäftsjahr 2025 mit steigenden Beiträgen, einem höheren Jahresüberschuss und einer gestärkten Eigenkapitalbasis abgeschlossen. Hinter den positiven Kennzahlen steht jedoch eine deutlich größere Geschichte: steigende Gesundheitskosten, politische Reformen und der Anspruch, den Konzern mit der Strategie „INTER 2030“ auf die kommenden Jahre auszurichten.