Versicherungsvertrieb

Sprach-zu-Text-Systeme halten Einzug in den Kundenservice – doch rechtlich bleibt ihr Einsatz ein Minenfeld. Im Gastbeitrag erklärt Felix Pflüger, Geschäftsführer von Peoplefone Deutschland, welche Fallstricke Unternehmen beachten müssen und warum Einwilligung, Fernmeldegeheimnis und Serverstandort über die Rechtssicherheit entscheiden.

Die Concordia Versicherung und die V.E.R.S. Leipzig GmbH haben ein gemeinsames Pilotprojekt zur Nachhaltigkeitszertifizierung von Versicherungsagenturen erfolgreich abgeschlossen. Ziel war es, Nachhaltigkeit im Vertrieb alltagstauglich und überprüfbar zu gestalten – mit wissenschaftlicher Begleitung und ohne zusätzliche Bürokratie.

Integrierte Versicherungsangebote steigern laut einer neuen Studie von ontos und den Versicherungsforen Leipzig nicht nur die Kundenzufriedenheit, sondern auch die Conversion-Rate. Entscheidend ist dabei, dass Versicherungsschutz nicht als Zusatz, sondern als Teil des Produkterlebnisses wahrgenommen wird – ein Prinzip, das zahlreiche Branchen noch ungenutzt lassen.

Nur 3 Prozent der Erwerbstätigen in Deutschland besitzen eine Grundfähigkeitsversicherung – und mehr als zwei Drittel haben noch nie von dieser Absicherungsform gehört. Das zeigt eine aktuelle YouGov-Befragung im Auftrag von Swiss Life Deutschland. Sie offenbart ein großes Aufklärungsdefizit – aber auch Chancen für die Beratung.

Saidi Sulilatu zeigt in Finanzen ganz einfach, wie finanzielle Selbststeuerung durch Reduktion und Struktur gelingen kann – jenseits von Provisionslogik und Produktdichte. Ein sachlich-kritischer Blick auf Beratungskultur, Versicherungsvertrieb und das Potenzial echter Finanzbildung.

Voller Gänge, gespannte Gespräche, Aufbruchsstimmung in den Hallen: Die DKM 2025 war mehr als nur eine Messe. Sie spiegelte eine Branche, die zwischen Kostendruck und KI-Euphorie ihren eigenen Weg sucht – und dabei längst begonnen hat, ihn gemeinsam zu gehen.

Künstliche Intelligenz als Entlastung im Vermittleralltag: Mit einem maßgeschneiderten KI-System will muffintech die Versicherungsbranche neu denken. CEO und Gründer Simon Moser berichtet über seinen Weg vom Makler zum Tech-Unternehmer – und wie smarte Prozesse echten Unterschied machen können. Der Text erschien zuerst im expertenReport 10/25.

Die Trilogverhandlungen zur europäischen Kleinanlegerstrategie (Retail Investment Strategy – RIS) gehen in die entscheidende Phase. Vergangene Woche diskutierten Vertreter von EU-Kommission, Parlament und Ministerrat unter der dänischen Ratspräsidentschaft über Vereinfachungen bei Vertriebsanreizen, neue Anforderungen an den Anlegerschutz sowie Regelungen zur Kostenoffenlegung und Produktinformation.

Der Lübecker Maklerpool blau direkt hat seine Geschäftsführung erweitert und sich mit einem sechsköpfigen Führungsteam neu aufgestellt. Ziel ist es, alle zentralen Kompetenzfelder der Branche abzudecken und die Zusammenarbeit mit unabhängigen Maklern weiter zu stärken.