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Aktuelle News
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Clayton D/peopleimages.com – stock.adobe.com
08.03.2023
Management
10 bewährte Kundenservice-Tipps zum Wachstum Ihres Kleinunternehmens
Ein hervorragender Kundenservice ist für Unternehmen erfolgsentscheidend. Er trägt zur Kundenbindung und infolge zum Unternehmenswachstum bei. Zehn Tipps, wie ausgezeichneter Kundenservice geboten werden kann, der Kundentreue, Umsätze und Gewinne steigert.
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Jep Gambardella/Pexels
18.01.2023
Digitalisierung
Cloud-Telefonie: Wie funktioniert sie und was sind die Vorteile?
Die Telefonie über eine Cloud erleichtert es, Unternehmens-Prozesse sowohl in der internen Kommunikation als auch für den Kundenservice zu optimieren. Wie diese neue Technologie funktioniert und mit welchen Voraussetzungen sowie Vorteilen sie kommt.
Weitere News
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Andrey Popov – fotolia.com
12.06.2020
Finanzen
So sparen Sie im Homeoffice
Die Corona-Krise und die damit verbundenen Einschränkungen zwingen Arbeitgeber dazu, ihre Mitarbeiter ins Homeoffice zu schicken. Ein neuer Arbeitsplatz in den eigenen vier Wänden ist nicht nur für die Produktivität eine Herausforderung, er schlägt auch auf den Geldbeutel. So kommt mit den steigenden Ausgaben für Strom, Internet oder eventuell einem neuen Schreibtisch einiges zusammen. In Hinblick auf die anstehende Steuererklärung stellt sich die Frage, ob das Homeoffice auch Steuervorteile ...
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Syda Productions – stock.adobe.com
03.06.2020
National
Mehrheit wünscht sich weiterhin Krankschreibung ohne Arztbesuch
Zum 1. Juni 2020 ist die Corona-Sonderregelung, nach der eine Krankschreibung in bestimmten Fällen auch per Telefon möglich ist, ausgelaufen. Allerdings sprechen sich 62 Prozent der Menschen in Deutschland dafür aus, dass Krankmeldungen ohne Arztbesuch nicht nur telefonisch, sondern auch digital, etwa per E-Mail, Messenger oder App möglich sein sollten, zeigt eine Befragung des Digitalverbands Bitkom.
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denisismagilov – stock.adobe.com
24.04.2020
Assekuranz
Corona sorgt für Veränderungen im Vermittlergeschäft
Vermittler werden durch die aktuellen Einschränkungen des öffentlichen Lebens vor neue Herausforderungen gestellt. Wie kann der Geschäftsbetrieb aufrechterhalten werden, wenn Kundenbesuche nicht möglich sind? Inwieweit wird die aktuelle Situation die Digitalisierung beim Vermittler beschleunigen? Die LV 1871 hat nachgefragt.
Hand-mit-Telefon-aus-Laptop-225822053-FO-Sergey-Nivens
Sergey Nivens / fotolia.com
12.07.2019
Marketing & Vertrieb
EuGH: Online-Händler müssen nicht per Telefon erreichbar sein
Der Verbraucherzentrale Bundesverband e. V. verklagte Amazon, um feststellen zu lassen, dass das Unternehmen gegen seine gesetzliche Verpflichtung verstößt, dem Verbraucher effiziente Mittel zur Kontaktaufnahme zur Verfügung zu stellen, weil es die Verbraucher nicht in klarer und verständlicher Weise über seine Telefonnummer und seine Telefaxnummer informiert.
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Andrey Popov / fotolia.com
14.02.2019
Auszeichnungen
DISQ-Studie: Bester Service am Telefon und per E-Mail
Wie gut und schnell wird Verbrauchern an der Hotline oder per E-Mail geholfen? Um das herauszufinden hat das Deutsche Institut für Service-Qualität (DISQ) im Auftrag des Nachrichtensenders n-tv insgesamt 346 Unternehmen analysiert.
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31.05.2017
bKV
Barmenia erweitert bKV-Angebot
Seit 2012 bietet die Barmenia Versicherung a. G. bKV-Tarife im Markt an. Jetzt wurde das Geschäftsfeld um eine neue Zahn-Vorsorge, eine Manager-Vorsorge und Telemedizin erweitert.
galgenstrick-euro-scheine-muenzen-93763033-FO-verve
17.08.2016
Finanzen
Versicherung, Energie und Co.
Bis zu zweieinhalb Monate im Jahr arbeiten die Deutschen alleine für Fixkosten wie Versicherungen, Energie & Co. Das sind ca. 53 Arbeitstage, die ein Familienvater arbeitet, nur um die Jahresrechnungen für private Finanzen in Höhe von rund 7.000 Euro zu begleichen. Durch Tarifwechsel könnten die Kosten um fast 4.000 Euro gesenkt werden. Das entspräche in etwa dem Lohn / Gehalt von 29 Arbeitstagen.
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