Prozessautomatisierung

KI soll im Maklerbüro zunehmend nicht nur unterstützen, sondern Prozesse eigenständig koordinieren. Mit dem AMEISE COPILOT stellt blau direkt nun ein System vor, das genau diesen Anspruch verfolgt. Damit verdichten sich die Hinweise auf eine strukturelle Verschiebung: weg vom Tool – hin zur Plattform.

KI, Plattformen und Skalierung gelten als zentrale Treiber im Versicherungsvertrieb. Doch Christopher Kluwe sieht die Entwicklung differenzierter – und warnt vor neuen Abhängigkeiten für Vermittler.

Ein großer PKV-Makler wechselt den Besitzer – und wird Teil einer technologiegetriebenen Plattform. Hinter der Transaktion steckt mehr als ein klassischer Verkauf: Es geht um KI, Skalierung und die Frage, wie Vertrieb künftig organisiert wird.

Checklisten zur KI-gestützten Transkription im Kundenservice wirken oft komplex und abschreckend. Dabei zeigt die Praxis: Viele der viel diskutierten Anforderungen lassen sich längst rechtssicher umsetzen – wenn Prozesse stimmen. Warum moderne Vermittler hier weiter sind als die theoretische Debatte, erläutert Ralf Kohl im Kommentar.

CLARK und Hypoport InsurTech bündeln ihr Bestandsgeschäft und bauen ihre technologische Partnerschaft deutlich aus.

Die Vermietungsbranche steht zunehmend unter dem Druck sich wandelnder Marktbedingungen. Steigende Kundenerwartungen, ein wachsender Wettbewerbsdruck und die Notwendigkeit effizienter Abläufe verlangen nach strukturellen Veränderungen. Gleichzeitig sorgen manuelle Prozesse, fehleranfällige Kommunikation und fragmentierte IT-Lösungen für Reibungsverluste im Tagesgeschäft.

Der Maklerpool blau direkt stellt die Weichen für die nächste Wachstumsphase. Mit Wirkung zum 29. September übernimmt Ait Voncke die Rolle des Chief Executive Officer. Dr. Kai-Uwe Laag hat sein Amt aus persönlichen Gründen niedergelegt. Übergangsweise wird die Geschäftsführung von Hannes Heilenkötter, Heiko Kobold und Stephan Schinnenburg geführt.