PPI AG

Künstliche Intelligenz gewinnt für die Versicherungsbranche an strategischer Bedeutung. Eine aktuelle Studie der PPI AG zeigt: Vor allem Bestandsverwaltung und Schadenmanagement stehen im Fokus, doch viele Institute kämpfen mit veralteten Kernsystemen.

Mit der Initiative DICOMPAY will der Gesamtverband der Deutschen Versicherungswirtschaft die Digitalisierung des Zahlungsverkehrs in der Versicherungsbranche vorantreiben. Der neue Standard „Request to Pay“ (RTP) soll Versicherern helfen, Zahlungsprozesse effizienter zu gestalten und Kosten zu senken, betont PPI-Vorstand Dirk Weske im Gastbeitrag. Der Text erschien zuerst im expertenReport 05/25.

Bei der Barrierefreiheit ihrer Internetangebote haben deutsche Versicherer Nachholbedarf, zeigt eine aktuelle Untersuchung der PPI AG. Keines der untersuchten Unternehmen erfüllte die Mindestanforderungen.

Die Standard-Softwares für den Versicherungsmarkt erlauben inzwischen, viele Schadenarten weitgehend dunkel zu verarbeiten. 95 Prozent der Hersteller geben an, dass die von ihnen entwickelten Module dies beherrschen. Meist geht es dabei um einfache Massenschäden etwa nach einem Naturereignis.

Viele mittelständische Handels- und Logistikunternehmen vernachlässigen ihre IT-Sicherheit und werden zum leichten Ziel von Hackern. Fast jede vierte Firma wurde bereits Opfer von Cyberattacken. Jeder zweite angegriffene Betrieb stand daraufhin zeitweise still.

Die Bedrohungen, die heute unter dem Begriff Cyber zusammengefasst werden, sind vielfältig: Hackerangriffe, Ransomware, Verlust von sensiblen Daten und Betriebsunterbrechung. Auf der zweitägigen Fachkonferenz „Cyber-Versicherung“ der Versicherungsforen Leipzig wurde über die Herausforderungen des Themas diskutiert.

Versicherer können nun mit dem neuen Risikobewertungstool cysmo vollautomatisiert Gefährdungspotenziale in der IT-Infrastruktur von Kunden und Interessenten in Echtzeit einschätzen.

Am 20. Januar 2016 unterzeichneten das Europaparlament und der Rat der Europäischen Union die EU-Vermittlerrichtlinie IDD (Insurance Distribution Directive). Für die Versicherer wird es nun also ernst mit der IDD-Umsetzung und es warten mächtige Herausforderungen. Doch wie die aktuelle Entscheider-Studie "IDD-Umsetzung in deutschen Versicherungsunternehmen" der Unternehmensberatung PPI AG zeigt, drohen viele Assekuranzen, die mit der IDD verbundenen Umsetzungskosten zu unterschätzen. So ...