Kundenorientierung

Das Ergebnis des 15. BU-Unternehmensratings von Franke und Bornberg überzeugt, denn alle untersuchten BU-Versicherer erhalten das Gütesiegel FFF.

Wie gut und schnell wird Verbrauchern an der Hotline oder per E-Mail geholfen? Um das herauszufinden hat das Deutsche Institut für Service-Qualität (DISQ) im Auftrag des Nachrichtensenders n-tv insgesamt 346 Unternehmen analysiert.

Bereits zu Jahresbeginn hatte die Nürnberger Leben das Bedingungswerk ihrer BU-Versicherung optimiert und legt jetzt mit dem Tarifpaket nach. Die BU-Versicherung kann jetzt nach dem Bausteinprinzip abgeschlossen werden und bietet so mehr Möglichkeiten für eine individuelle Absicherung.

ServiceValue und hnw consulting zeichneten die Gewinner des Ratings „Servicestarker Schadendienstleister“ aus. Unter den 28 Unternehmen, deren Serviceorientierung und Angebote überzeugten, ist auch in diesem Jahr wieder der Digitalisierungsexperte für Versicherungen, Eucon Digital GmbH.

Bei der Berufsunfähigkeitsversicherung wird im Leistungsfall oftmals über das Bedingungswerk gestritten. Welche Berufsunfähigkeitsversicherer hier mit Transparenz und Klarheit sowie bei weiteren Aspekten der Kundenorientierung überzeugen, hat ServiceValue in der aktuellen Vergleichsstudie „ServiceAtlas Berufsunfähigkeitsversicherer 2018“ untersucht. I

Im 14. BU-Unternehmensrating von Franke und Bornberg haben sich sieben Versicherer dem Ratingverfahren gestellt und erhielten das Top-Rating „FFF“. In dem Rating wird die Professionalität von Lebensversicherungsgesellschaften im Umgang mit dem Risiko Berufsunfähigkeit untersucht.

Nur rund 25 Prozent der Erwerbstätigen besitzen eine Berufsunfähigkeitsversicherung. Trotz vieler Angebote und Entwicklungen auf dem Markt der Arbeitskraftabsicherung konnte die Absicherungsquote nicht sehr gesteigert werden. Auf der 1. Fachkonferenz „Zukunftsmarkt Arbeitskraftabsicherung“ der Versicherungsforen Leipzig wurden deswegen am 6. und 7. März 2018 die Herausforderungen in der Arbeitskraftabsicherung beleuchtet und neue Produktansätze sowie Optimierungspotenziale in den Prozessen vom ...

Das Schweizer Start-up Dextra Versicherungen AG gewinnt die Versicherungsgruppe die Bayerische und die im Vorsorgebereich tätige Pax als Investoren. Beide erhalten nach der ordentlichen Kapitalerhöhung vom Oktober 2017 gemeinsam mit der Dextra Rechtsschutz AG mehr als 65 Prozent des Aktienkapitals. Die restlichen 35 Prozent sind im Besitz privater Investoren.

Friendsurance, der unabhängige, digitale Versicherungsmakler, gewinnt mit FRIDAY, der ersten digitalen Autoversicherung in Deutschland mit eigenen Kfz-Tarifen, einen neuen Versicherungspartner.