Kundenbetreuung

Es sind nicht nur die beruflichen Anforderungen, die bestimmen, welche Maklersoftware ein Vermittler auswählt. Profis stehen auch vor der Herausforderung, ihre IT-Umgebung effizient zu gestalten, um mit der Konkurrenz auf Augenhöhe zu bleiben.

Durch die Automatisierung von Workflows mit Appian kann Aon die Leistung von Prozessen effektiv messen und überwachen, kontinuierliche Verbesserungen vorantreiben und Mitarbeitende dazu befähigen, sich auf ihre Kernaufgaben zu konzentrieren

Die Übernahme der CENTAURUS Finanz-Consulting stellt bereits die dritte Akquisition innerhalb kurzer Zeit dar und bekräftigt die Fähigkeit der STS Gruppe, etablierte Maklerunternehmen erfolgreich zu integrieren.

Mit dem gemeinsamen Label „YOU Yamaha Motor Insurance powered by ERGO“ stehen zwei Produktvarianten zur Verfügung: „Smart“ ermöglicht mit günstigen Beiträgen eine starke Absicherung. In der Variante „Best“ erfolgt im Schadenfall eine geringere Rückstufung der Schadenfreiheitsklasse.

Bei Finanz- und Versicherungsgeschäften können vermeintliche Kleinigkeiten große Unterschiede hinsichtlich des Kundennutzens machen. Korrektes und fehlerfreies Arbeiten wird daher zu Recht als wichtiges Qualitätsmerkmal erachtet. ServiceValue nahm die Branche unter die Lupe.

Die höchste Zufriedenheit wird durch die Erreichbarkeit der Mitarbeiter, deren Hilfsbereitschaft sowie durch die Qualität der Produkte erreicht. Abgeschlagen in der Zufriedenheit ist der Faktor „Proaktiv bessere Angebote“.

Der Berater und Broker WTW hat mit seinem Geschäftsbereich Corporate Risk & Broking (CRB) einen weiteren Standort in Stuttgart bezogen. Damit sind die Spezialisten für Risikoberatung und Industrieversicherung noch näher an ihren Kunden im süddeutschen Raum.

Der Münchner Maklerpool hat erfolgreich damit begonnen, das Projekt ‚Bestandskauf durch die Fonds Finanz‘ umzusetzen. So kauft er Bestände von Maklern auf und übergibt diese kostenfrei im Rahmen des Loyalty-Programms ‚4-circles‘ an seine Vertriebspartner zur weiteren Betreuung.

Aon plc baut seine regionalen Vertriebsaktivitäten im Bereich des Erstversicherungsmaklers weiter aus. Zum 1. August 2022 hat Michael Spörlein die Vertriebsleitung der Region Süd übernommen und ist Mitglied der regionalen Geschäftsleitung.