Kundenbetreuung

Aktuelle News

Sven-Dohlen-2024-MRH-TroweSven-Dohlen-2024-MRH-TroweMesterheide Rockel Hirz Trowe AG Holding
Köpfe

Sven Dohlen übernimmt Regionalleitung West bei MRH Trowe

Sven Dohlen übernimmt zum 1. September 2024 die Leitung des Corporate-Geschäfts von MRH Trowe in der Region West, unter anderem mit den Standorten Düsseldorf, Solingen und Mönchengladbach.
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Digitalisierung

Verbraucher offen für Chatbots im Kundenservice

Jeder dritte Bundesbürger begrüßt den Einsatz von KI-Chatbots in der Kundenbetreuung und jeder fünfte wäre bereit, künftig ganz auf menschlichen Kundenservice zu verzichten. Trotz dieser Offenheit bleibt der persönliche Kontakt für 75 Prozent der Verbraucher weiterhin wichtig, zumindest als Option.

Weitere News

Losing-Malota-Sowietzki-2023-WTWLosing-Malota-Sowietzki-2023-WTWWillis Towers Watson GmbH
Köpfe

WTW vervollständigt Geschäftsführung

Für den Geschäftszweig Corporate Risk & Broking ernennt WTW Olga Losing-Malota, seit 2022 Head of Broking DACH, zum Mitglied der Geschäftsführung und Stefan Sowietzki spätestens zum 1. Juli 2024 zum Head of Client Management DACH und zudem zum Mitglied der Geschäftsführung.
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Infothek 4 Wände

Welche Immobiliensoftware ist für Fachleute am nützlichsten?

Es sind nicht nur die beruflichen Anforderungen, die bestimmen, welche Maklersoftware ein Vermittler auswählt. Profis stehen auch vor der Herausforderung, ihre IT-Umgebung effizient zu gestalten, um mit der Konkurrenz auf Augenhöhe zu bleiben.
Zahnraeder-digital-2023-DP-mungkornlasonthi@gmail-comZahnraeder-digital-2023-DP-mungkornlasonthi@gmail-com
Unternehmen

Aon transformiert die Schadenbearbeitung in der Rückversicherung

Durch die Automatisierung von Workflows mit Appian kann Aon die Leistung von Prozessen effektiv messen und überwachen, kontinuierliche Verbesserungen vorantreiben und Mitarbeitende dazu befähigen, sich auf ihre Kernaufgaben zu konzentrieren
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Unternehmen

STC Gruppe übernimmt Finanzdienstleister aus dem Westerwald

Die Übernahme der CENTAURUS Finanz-Consulting stellt bereits die dritte Akquisition innerhalb kurzer Zeit dar und bekräftigt die Fähigkeit der STS Gruppe, etablierte Maklerunternehmen erfolgreich zu integrieren.
Motorbike at SunsetMotorbike at Sunsetlassedesignen – stock.adobe.com

Einspurliebe: ERGO schützt Yamaha-Biker

Mit dem gemeinsamen Label „YOU Yamaha Motor Insurance powered by ERGO“ stehen zwei Produktvarianten zur Verfügung: „Smart“ ermöglicht mit günstigen Beiträgen eine starke Absicherung. In der Variante „Best“ erfolgt im Schadenfall eine geringere Rückstufung der Schadenfreiheitsklasse.
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Assekuranz

Ausgezeichnete Betreuung bei Finanz- und Versicherungsfragen

Bei Finanz- und Versicherungsgeschäften können vermeintliche Kleinigkeiten große Unterschiede hinsichtlich des Kundennutzens machen. Korrektes und fehlerfreies Arbeiten wird daher zu Recht als wichtiges Qualitätsmerkmal erachtet. ServiceValue nahm die Branche unter die Lupe.
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Assekuranz

Rechtsschutzversicherer mit hoher Kundenorientierung

Die höchste Zufriedenheit wird durch die Erreichbarkeit der Mitarbeiter, deren Hilfsbereitschaft sowie durch die Qualität der Produkte erreicht. Abgeschlagen in der Zufriedenheit ist der Faktor „Proaktiv bessere Angebote“.
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