Kostenreduktion

Eine aktuelle Verisk-Studie zeigt: Die Versicherungsbranche in Deutschland erkennt zunehmend das Potenzial vernetzter Schadenökosysteme. Wie Versicherer und Dienstleister gemeinsam Effizienz, Innovation und Kundenzufriedenheit steigern wollen – und welche Hürden noch überwunden werden müssen.

Transformationsprozesse führen zwar zu einem hohen Aufwand mit tiefgreifenden Veränderungen, sind jedoch essenziell, damit Unternehmen zukunftsfähig bleiben. In der aktuellen Situation sind Unternehmenskäufe nicht nur eine Option, sondern oft die einzige Überlebensstrategie für Unternehmen.

Anstatt die Versicherungsbranche unpersönlicher zu machen, rücken durch KI der Kunde und seine Bedürfnisse mehr denn je in den Vordergrund. Denn richtig eingesetzt, lassen sich durch KI Prozesse und Services klar verbessern – mit positiven Auswirkungen auf Kundenbindung, Kosten und Umsätze.

Ein gutes Qualitätsmanagementsystem ist ein Muss für nahezu jedes Unternehmen. Es hilft Unternehmen, effektive Prozesskontrolle und Risikomanagement zu betreiben, Konformität mit Normen und Standards sicherzustellen und kontinuierliche Verbesserungen durchzuführen.

Oftmals scheitern Berater an der Organisation und Strukturierung ihrer Arbeitsprozesse, die häufig reaktiv und dadurch zeitraubend ablaufen. Ein ganzheitlicher Beratungsansatz, der einem strukturierten Ablauf folgt, bietet dagegen enormes Potenzial.

Mehr als zwei Drittel der Geldinstitute in Deutschland und Österreich haben bereits Erfahrung mit agilen Arbeitsmethoden, wie Kanban, Scrum und Design Thinking, gesammelt. Durch diese sind laut einer Studie von Horváth & Partners Effizienzsteigerungen von bis zu zwölf Prozent möglich.

InsurTech ist das große Buzzword der Versicherungswelt. Viel diskutiert sind die Start-ups und ihre Technologien: Wollen sie bestehende Marktmechanismen aufrechen und mit neuen Produkten die kleinste Marktlücke erobern? Haben sie am Ende die notwendige Branchenkenntnis dazu? – Oft gehörte Thesen, wenn es um die InsurTechs geht. Auf einem Gebiet sind sie jedoch absolute Profis: der Digitalisierung.