Konsumverhalten

Der Markt der Krankenversicherungen hat sich in den letzten Jahrzehnten stark verändert. Hierbei spielt es keine Rolle, ob man die Seite der gesetzlichen Krankenversicherungen oder die Seite der privaten Krankenversicherungen betrachtet. Die digitale Transformation hat viele Erleichterungen im Konsumverhalten ermöglicht und dadurch neue Kundenerwartungen geschaffen. Das führt dazu, dass gerade jene Krankenversicherungen immer beliebter werden, die den Ansprüchen an digitale Verfügbarkeit gerecht ...

Mit ihrer finanziellen Situation sind fast zwei Drittel der Deutschen sehr zufrieden oder zufrieden. Das ist der höchste Stand seit 2005.

Kunden sehen in der Digitalisierung und Technologievernetzung für sich selbst mehrheitlich einen Vorteil. Die Versicherungswirtschaft hat im Vergleich zu anderen Branchen in Deutschland noch Nachholbedarf – sicherlich einer der Gründe, warum kräftig in die InsurTechs investiert wird.