Gen Z

Nachhaltigkeit ist für die Gen Z ein wichtiges Kriterium bei der Geldanlage, aber auch die Sicherheit. Denn bei der der Wahl der Anlageformen legen 56 Prozent ihr Geld auf dem Sparbuch an. Das ist ein Unterschied von 12 Prozent zur Gesamtbevölkerung in Deutschland.

Möchten Versicherer Chancen in Vertriebserfolge ummünzen, müssen sie sich mit dem Kaufverhalten der Gen Z und der Millennials beschäftigen. Simon-Kucher hat das Kaufverhalten junger Kunden beim Erstabschluss sowie bei Folgeabschlüssen untersucht und Erfolgsfaktoren für die Kundengewinnung identifiziert.

In den nächsten zehn Jahren werden wir größere technologische Fortschritte erleben als in den letzten hundert Jahren. Und mit Technologie wird auch Nachhaltigkeit verstärkt gefördert werden. Dies zeigt sich schon jetzt im Investitionsverhalten der Gen Z, während die Gen X in traditionelle Branchen investiert.

Besonders die jungen Bundesbürger sind sich zwar zunehmend bewusst, wie entscheidend die Absicherung der eigenen Arbeitskraft ist, dennoch handeln sie kaum danach. Nicht nur fehlt es häufig an ausreichender Information, auch wird das persönliche Risiko unterschätzt.

Digitale Zentralbankwährungen sind als Zahlungsmittel deutlich beliebter als Kryptowährungen - vor allem bei der Generation Z. Insgesamt sind Verbraucher in Deutschland gegenüber Kryptowährungen skeptisch.

Um Ansprechpartner und Wegbegleiter der Gen Z zu werden und zu bleiben, müssen Versicherer vom ersten Impuls über die Informationssuche bis zum Verkauf eine Rolle spielen und die Customer Journey immer wieder auf die Bedürfnisse der Gen Z anpassen.

Die Generation der digital Natives verfügt zweifellos über neue Hilfsmittel wie KI-Tools, Online-Datenbanken und vernetzte Kommunikationsplattformen, die das Verfassen einer Bachelorarbeit erleichtern können. Diese neuen Techniken bringen aber auch einzigartige Herausforderungen mit sich.