Axel Stempel

Firmenversicherungen bleiben ein lukratives Geschäftsfeld für die Assekuranz. Doch während einige Produktsparten boomen, braucht es in anderen Bereichen neue Impulse – insbesondere bei der betrieblichen Altersvorsorge (bAV).

Welche Auswirkungen die Corona-Pandemie auf das Informationsverhalten der Versicherungskunden und die Kommunikation mit den Versicherern hat und welche Versicherer digital besonders sichtbar sind, analysierte HEUTE UND MORGEN für die aktuelle Ausgabe des „Techmonitor Assekuranz 2020“.

Die Payment Device Directive (PSD2) soll Geldtransfers in Europa bequemer, billiger und sicherer machen. Auch haben Banken kein Monopol mehr auf den Zugriff auf die Kundendaten. Allerdings haben 78  Prozent der Bundesbürger bisher noch keine Kenntnis von den seit Anfang 2018 geltenden neuen Regeln. Dies zeigt die aktuelle Studie „PSD2: Chance oder Risiko für Banken?“ von HEUTE UND MORGEN.

Viele Bundesbürger informieren sich nicht nur im Internet über Versicherungen, sie wollen in der Regel auch gleich online abschließen. Durch dieses Kaufverhalten steigt auch die Bedeutung der Anbieterhomepages als direkter Vertriebskanal.

Neue Produkte zur Altersvorsorge und altersspezifische Sachversicherungen stoßen in der Zielgruppe der berufstätigen «Silver Ager» auf reges Interesse. Hoch im Sympathiekurs stehen bei den 50-65-Jährigen derzeit vor allem flexible und innovative Vorsorgelösungen sowie spezielle 50plus-Unfallversicherungen.

Der Vermittlermarkt in der Assekuranz befindet sich in einer Phase deutlicher Konsolidierung. Immer weniger qualifizierte Außendienstler werden im Verhältnis immer mehr Kunden betreuen müssen; zugleich steigen die Marktanteile der Top-Vermittler. Dies zwingt die Versicherungsunternehmen, ihre Vertriebspartner in Zukunft noch zielgerichteter und effektiver zu unterstützen