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Das Ergebnis des 15. BU-Unternehmensratings von Franke und Bornberg überzeugt, denn alle untersuchten BU-Versicherer erhalten das Gütesiegel FFF.

Die infinma Institut für Finanz-Markt-Analyse GmbH hat eine Umfrage zur Beitragsstabilität in der Berufsunfähigkeitsversicherung durchgeführt.

Das Vertrauen des Kunden zu haben ist die Basis für den wirtschaftlichen Erfolg eines Unternehmens. Welche Unternehmen besonders viel Kundenvertrauen genießen, hat ServiceValue im fünften Jahr in Folge anhand Deutschlands größtem Vertrauensranking ermittelt.

Ob ein Unfall zu Hause, in der Freizeit oder bei der Arbeit – eine private Unfallversicherung ist in solchen Fällen Finanzretter in der Not. Die Anbieter sind zur Stelle, wenn bei Betroffenen eine bleibende gesundheitliche Schädigung durch einen Unfall entsteht. Doch wer bietet aus Kundensicht umfassenden Schutz zu fairen Preisen? Auf wen können die Betroffenen im Ernstfall bauen? Diesen Fragen ging ServiceValue in Kooperation mit Focus-Money erneut nach und führte zum zweiten Mal eine ...

Bei der Berufsunfähigkeitsversicherung wird im Leistungsfall oftmals über das Bedingungswerk gestritten. Welche Berufsunfähigkeitsversicherer hier mit Transparenz und Klarheit sowie bei weiteren Aspekten der Kundenorientierung überzeugen, hat ServiceValue in der aktuellen Vergleichsstudie „ServiceAtlas Berufsunfähigkeitsversicherer 2018“ untersucht. I

Franke und Bornberg hat das Leistungsverhalten der Berufsunfähigkeits-Versicherer untersucht und kommt zu dem Ergebnis, dass der pauschale Vorwurf der systematischen Leistungsverweigerung bei den untersuchten Unternehmen nicht zutrifft. Drei von vier Leistungsentscheidungen gehen demnach zu Gunsten des Kunden aus. Allerdings wurde eine andere Schwachstelle ausgemacht: der Beantragungsprozess.

Viele Versicherer engagieren sich traditionell stark im Sponsoring von Sportlern, Vereinen und Verbänden. Nur darüber reden – vor allem auf Social-Media-Kanälen – machen viele nicht und verschenken die damit verbundenen Möglichkeiten.

Zum zweiten Mal hat ServiceValue die Vergleichsstudie „ServiceAtlas Privat-Haftpflichtversicherer“ durchgeführt, in der es nicht nur um die Gesamtzufriedenheit, sondern auch um Produkte, Kundebindung und Kundenservice geht. Zu 36 Versicherern wurden dafür 3.648 Kunden online befragt.

Im September letzten Jahres hatte die Generali ihren Konzernumbau bekannt gegeben. Unter anderem sollte der Exklusivvertrieb an den Finanzvertrieb der Deutschen Vermögensberatung AG (DVAG) gehen. Von 2.800 Vermittlern haben sich nun über 2.500 für eine neue berufliche Heimat in den Reihen der DVAG entschieden.