Die VEMA eG hat ihre neueste Qualitätsumfrage zur Krankenzusatzversicherung veröffentlicht. Dabei wurden Makler nach ihren bevorzugten Anbietern in den Bereichen Zahnzusatz, stationäre Zusatzversicherung, ambulante Zusatzversicherung und Krankentagegeld befragt.
Entscheidend waren Produktqualität, Antrags- und Leistungsbearbeitung sowie Erreichbarkeit.
Ergebnisse der Umfrage
In der Kategorie Zahnzusatzversicherung setzte sich Barmenia mit 18,42 % der Nennungen an die Spitze, gefolgt von Allianz (15,45 %) und Concordia (10,53 %).
Bei der stationären Zusatzversicherung führt ebenfalls Barmenia mit 20,29 %, gefolgt von ARAG (14,65 %) und Allianz (12,40 %).
In der ambulanten Zusatzversicherung liegt Barmenia mit 19,85 % vorn. Dahinter folgen Allianz (11,34 %) und ARAG (9,54 %).
Beim Krankentagegeld erhielt Barmenia mit 18,71 % die meisten Stimmen. Hallesche (11,85 %) und AXA (8,11 %) folgen auf den Plätzen zwei und drei.
Die VEMA führt regelmäßig Befragungen unter ihren Partnerbetrieben durch, um die Produktqualität verschiedener Versicherungssparten zu bewerten. Dabei werden die meistgenutzten Anbieter identifiziert, um eine objektive Einschätzung der Marktführerschaft zu ermöglichen. Ziel ist es, nicht nur einzelne negative Erfahrungen, sondern eine breite Markteinschätzung abzubilden.
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