ALH verbessert Kundenportal fin4u

Mit der Einführung einer überarbeiteten Version ihres Kundenportals „fin4u“ setzt die ALH Gruppe ein deutliches Zeichen in Richtung digitale Zukunft. Das Portal steht weiterhin sowohl als mobile App als auch als browserbasierte Webanwendung zur Verfügung und soll als zentrale Anlaufstelle für alle Versicherungs- und Finanzangelegenheiten fungieren. Im Mittelpunkt der Neuentwicklung steht eine grundlegend überarbeitete technische Architektur, die konsequent auf Schnittstellenfähigkeit und Zukunftstauglichkeit ausgelegt ist.

Technische Plattform als strategische Basis

Die neu geschaffene technische Infrastruktur von fin4u ist mehr als ein bloßes Update. Sie bildet die Grundlage für ein vernetztes, digitales Ökosystem, in dem unterschiedliche Datenquellen und Services nahtlos miteinander kommunizieren können. Die neue Systemarchitektur erlaubt die einfache Anbindung externer Dienste über standardisierte Schnittstellen – eine Voraussetzung dafür, dass fin4u künftig als Plattform für vielfältige Mehrwertangebote dienen kann.

Diese technische Offenheit ist nicht nur ein Zeichen moderner Systemlandschaften, sondern vor allem ein strategischer Schritt in Richtung eines ganzheitlichen digitalen Kundenportals: dem „Financial Home“.

Finanzdaten gebündelt und intelligent vernetzt

Mit dem Begriff „Financial Home“ beschreibt die ALH Gruppe ihr Zielbild: eine digitale Heimat für alle relevanten Versicherungs- und Finanzinformationen ihrer Kundinnen und Kunden. Vergleichbar mit der Stromverteilung in einem modernen Haus, sollen die unterschiedlichen Datenströme innerhalb der Plattform gebündelt, intelligent vernetzt und gezielt nutzbar gemacht werden. So entsteht perspektivisch ein zentraler Ort, an dem die persönliche Finanzwelt vollständig digital und transparent abgebildet werden kann.

Bereits in der aktuellen Version bietet fin4u eine strukturierte Übersicht über Versicherungsverträge, Bausparverträge, Kontosalden sowie Depotwerte. Die integrierte Fotofunktion ermöglicht das einfache Hochladen von Dokumenten, die anschließend jederzeit mobil abrufbar sind. Damit rückt die vollständige digitale Verfügbarkeit der eigenen Finanzunterlagen in greifbare Nähe.

Nutzerfreundlichkeit und Design im Fokus

Auch in Sachen Nutzerführung und visuelle Gestaltung hat die ALH Gruppe bei der neuen Version von fin4u deutlich nachgeschärft. Ein modernes, intuitives Design sorgt dafür, dass sich Anwenderinnen und Anwender schnell zurechtfinden und relevante Informationen ohne Umwege erreichen. Vertragsänderungen innerhalb der ALH Versicherungswelt lassen sich direkt im Portal vornehmen – ein weiterer Schritt hin zu einer vollständig digitalen Customer Journey.

Digitalisierung als Nachhaltigkeitsstrategie

fin4u erfüllt aber nicht nur funktionale Zwecke, sondern ist auch ein zentrales Element in der Nachhaltigkeitsstrategie der ALH Gruppe. So ist die App Voraussetzung für die Teilnahme an den papierlosen Tarifen der Alte Leipziger Versicherung AG im Bereich der Sachversicherungen. Durch den digitalen Dokumentenversand will die Gruppe ihren Papierverbrauch signifikant senken – ein erklärtes Ziel für die kommenden Jahre. Der konsequente Umbau interner und externer Prozesse in Richtung vollständiger Digitalisierung ist daher nicht nur eine Frage der Effizienz, sondern auch des ökologischen Anspruchs.

Datenschutz bleibt oberstes Gebot

Trotz aller Offenheit und Schnittstellenorientierung gilt: Die Daten bleiben in Deutschland. Die Speicherung auf inländischen Servern unterliegt dem strengen deutschen Datenschutzrecht – ein klares Bekenntnis zu Sicherheit und Transparenz gegenüber den Kunden.