Wechsel der Kfz-Versicherung: So ticken junge Verbraucher

Für Autobesitzer wird es nächstes Jahr deutlich teurer: Bei Kfz-Versicherungen ist durchschnittlich mit einer Preiserhöhung von 18 Prozent zu rechnen. CLARK hat deshalb junge Verbraucher im Alter von 18 bis 35 Jahren (Generation Z) zu ihrer Wechselaktivität befragt und die Hauptkriterien dazu untersucht.

Kfz-Policen werden teurer: Laut CLARK Versicherungsexperte Marco Götz ist mit Preiserhöhungen von durchschnittlich 18 Prozent zu rechnen. „Bei rund 49 Millionen Kraftfahrzeugen in Deutschland ist die Anzahl der Elektrofahrzeuge auf über 1 Mio. gewachsen. In den bis August 2023 neu zugelassenen Pkws fährt inzwischen fast jeder Zweite mit alternativem Antrieb. Hierauf reagiert der Versicherungsmarkt und integriert die daraus resultierenden Besonderheiten im Versicherungsschutz in die bestehenden Versicherungsbedingungen und wird diese sicherlich immer weiter ausbauen.“ 

Grund genug also, Anbieter zu vergleichen und einen Versicherungswechsel in Erwägung zu ziehen. Stichtag für den Kfz-Versicherungswechsel ist für die meisten Verbraucher der 30. November 2023.

Die Studienergebnisse

Während 19 Prozent der jungen Autobesitzer angeben, dass sie sich überlegen, im November ihre Kfz-Versicherung zu wechseln, plant die Mehrheit (65 Prozent) keinen Wechsel dieses Jahr. 7 Prozent der Befragten haben bereits einen Wechsel vorgenommen und 9 Prozent zeigen sich unentschlossen.

Hauptgrund für den Versicherungswechsel dieses Jahr ist der Wunsch, Geld einzusparen (84 Prozent). Lediglich 16 Prozent geben als Grund an, mit dem Versicherer nicht zufrieden zu sein. Dieses Ergebnis spiegelt sich auch in Umfragedaten zum Versicherungsverhalten in der Vergangenheit wider. So war 2020 die Mehrheit (81 Prozent) der Deutschen mit ihrem Versicherer zufrieden.

Wie erwartet, liegen bei der jungen Zielgruppe Online-Abschlüsse hoch im Kurs: 76 Prozent der befragten Personen geben an, ihre Kfz-Versicherung über das Internet abgeschlossen zu haben. 15 Prozent haben ihre Versicherung entweder telefonisch oder direkt bei einem Berater abgeschlossen. 9 Prozent vertrauen auf einen Versicherungsmakler.

Besonderen Wert legen Verbraucher auf einen direkten Ansprechpartner (72 Prozent) und das Preis-Leistungs-Verhältnis (69 Prozent).

Was beeinflusst die Höhe der Kfz-Versicherung?

Neben der Art des zu versichernden Fahrzeugs, wie zum Beispiel SUVs, Klein- oder Sportwagen, sowie Antrieb, Laufleistung und Fahrerkreis, spielt der gewünschte Versicherungsumfang eine wesentliche Rolle bei der Höhe der Versicherungsprämie. Hierbei wirken sich Premiumschutz statt Grundabsicherung und Zusatzbausteine wie der Rabattschutz und die gewünschte Zahlweise auf den zu zahlenden Beitrag aus. Aber auch Wohnort, Alter sowie die bisherige Schadenfreiheitsklasse des Versicherungsnehmers oder der Versicherungsnehmerin haben einen wesentlichen Einfluss.

Methodik

Anhand einer Online-Umfrage hat CLARK 387 Personen im Alter von 18 bis 35 Jahren befragt, die beim Abschluss einer Kfz-Versicherung (Mit-)Entscheider sind. Die Umfrage wurde mithilfe des Marktforschungsdiensts Survey Monkey durchgeführt. Feldzeit war Oktober 2023.