Vertrieb

Aus der Studie „Trust in Professions 2018“ der GfK in Nürnberg geht hervor, welchen Berufen die Deutschen aktuell am meisten Vertrauen schenken. Trotz strengerer Reglementierung, neuem Qualitätsdenken und umfassender Weiterbildung hat sich im Versicherungsbereich aber noch nichts geändert. Nur 23 Prozent der Deutschen sehen Versicherungsvertreter als vertrauenswürdig an. Damit liegt dieser an vorletzter Stelle aller betrachteten Berufe. Schlechter schneiden nur noch Politiker ab (14 ...

Laut manager magazin liegen in Deutschland ca. 1,5 Billionen Euro unverzinst auf den Konten. Das heißt im Klartext: Lieber verzichtet der Deutsche auf Zinsen oder Rendite, als dass er sein Geld einem Berater anvertraut. Hart, aber wahr, das Vertrauen in die Branche liegt am Boden.

Vor Kurzem fielen mir ganz besondere Unterlagen in die Hände. Auf zwölf Seiten wurde das Gespräch zu einer ganzheitlichen Bestandsaufnahme beim Kunden vorgestellt. Eine vollständig ausformulierte Vorlage für Verkäufer. Zwölf Seiten methodisch und didaktisch wunderbar aufbereitet, geschliffene Formulierungen in einem sehr ansprechenden Design und … völlig sinnlos. Eine Vorlage zum Auswendiglernen und Selberüben für Verkäufer! Wer so etwas in Auftrag gibt, verbrennt sehenden Auges Geld. ...

Seit vielen Jahren beobachtet der Finanz- und Vertriebsexperte Martin Müller die Digitalisierung in der Versicherungswirtschaft. Zuletzt hat er ein InsurTech-Unternehmen beraten und begleitet. Und weiß nun, dass es wegen der Digitalisierung in der Versicherungsbranche kein Grund zur Panik gibt.

Wie zufrieden Kunden mit ihren Versicherungsanbietern sind, zeigt eine aktuelle KUBUS Studie. 12.000 Versicherungskunden beurteilten die Kundenzufriedenheit der 23 größten Versicherer im Durchschnitt etwas schlechter, als noch im Vorjahr. Es wird jedoch auch der zweithöchste, jemals gemessene Wert in punkto Kundenzufriedenheit gemessen.

Viele Bundesbürger informieren sich nicht nur im Internet über Versicherungen, sie wollen in der Regel auch gleich online abschließen. Durch dieses Kaufverhalten steigt auch die Bedeutung der Anbieterhomepages als direkter Vertriebskanal.

Unterschiedliche Zielgruppen erfordern individuelle Kommunikationsstrategien. B2B-Kommunikation basiert in erster Linie auf detaillierten Fakten, da innerhalb eines Unternehmens ein mehrstufiger und komplexer Kaufprozess vorherrscht. Verkäufer nehmen hier eine beratende Position ein, um genauestens über das Produkt und dessen Verwendung zu informieren. Kommunikation und Vertrieb an Konsumenten steht unter anderen Vorzeichen. Kaufentscheidungen werden gewöhnlich intuitiv getroffen, weshalb die ...

Die Wüstenrot & Württembergische AG (W&W) passt ihre Prognose für das Konzernergebnis 2017 an. Voraussichtlich wird der IFRS-Konzernjahresüberschuss das Vorjahresergebnis von 235 Millionen Euro erkennbar übersteigen. Bislang war für 2017 ein Konzernüberschuss in der Größenordnung des Jahres 2016 prognostiziert. Z

FinTechs und der digitale Wandel in der Versicherungswirtschaft fordern ein Umdenken von Versicherungsmaklern und Maklerpools. Wie reagieren Maklerpools auf diese zunehmende Konkurrenz? Die experten-Redaktion fragte beim PKV-spezialisierten Maklerpool insuro Maklerservice GmbH nach. Geschäftsführer Jan Dinner stand Rede und Antwort.