Mobile Anwendungen

Immer mehr Versicherte wünschen sich eine vollständig digitale Abwicklung von Schadensfällen – doch bei der Automatisierung ziehen viele eine klare Grenze. Eine aktuelle Bitkom-Umfrage zeigt: Während digitale Services zunehmend gefragt sind, bleibt der Wunsch nach persönlicher Kontrolle bestehen. Für Versicherer ergibt sich daraus ein klarer Handlungsauftrag.

In der Versicherungsbranche sind veraltete Legacy-Systeme noch weit verbreitet. Doch um im Wettbewerb mit jungen InsureTechs zu bestehen, gilt es die digitale Transformation zügig voranzutreiben. Welche Hürden es zu bewältigen gibt und wie sie überwunden werden können.