Kundenverhalten

In der „Studie Unternehmensprofile Banken 2020“ hat research tools auf Basis von Bankproduktabschlüssen Struktur und Verhalten der Kunden von 14 Banken und Bankengruppen analysiert.

Die BavariaDirekt ist Mitglied der Sparkassen-Finanzgruppe und gehört zur Versicherungskammer Bayern, wodurch sie auf viel Expertise zurückgreifen kann. Mirek Sindler, Head of Research & Development bei BavariaDirekt, freut sich schon auf die 5. InnoVario und hat dem experten Report Rede und Antwort gestanden.

Die 4. InnoVario findet am 19. und 20. November 2018 mit dem Fokus auf Lösungen zur digitalen Ausrichtung der Branche in Bonn statt. Sylvie Hauke von insurHUB wird auch dabei sein und hat vorab Rede und Antwort gestanden.

Kunden suchen Informationen zu Versicherungspolicen hauptsächlich auf Online-Vergleichsportalen. Das zeigt eine aktuelle Umfrage von Simon-Kucher & Partners.

Mit der Verschmelzung der beiden Krankenversicherer SIGNAL Krankenversicherung a. G. und Deutscher Ring Krankenversicherungsverein a. G. zur SIGNAL IDUNA Krankenversicherung a. G. soll die Wettbewerbsposition gestärkt und auch das Markenprofil geschärft werden. Die Marke „Deutscher Ring Krankenversicherung“ soll erhalten bleiben.

InsurTech ist das große Buzzword der Versicherungswelt. Viel diskutiert sind die Start-ups und ihre Technologien: Wollen sie bestehende Marktmechanismen aufrechen und mit neuen Produkten die kleinste Marktlücke erobern? Haben sie am Ende die notwendige Branchenkenntnis dazu? – Oft gehörte Thesen, wenn es um die InsurTechs geht. Auf einem Gebiet sind sie jedoch absolute Profis: der Digitalisierung.

Jeder Teilnehmer solle von dieser Veranstaltung mindestens eine gute Idee mit nach Hause nehmen, so lautete die Direktive von Markus Rosenbaum, Geschäftsführer der Versicherungsforen Leipzig. Ideen für Innovationen waren und sind gefragt und in der Branche teilweise auch Mangelware.

Es ist Tradition, das 16. Continentale PKV-Forums öffnet am 13. September 2016 im Kölner Gürzenich seine Pforten und informiert aus erster Hand über aktuelle Entwicklungen im Gesundheitswesen sowie in der Gesundheitspolitik.

Produktinformationen der Versicherung auf dem Smartphone oder digitale Serviceabwicklungen in einem Kundenportal? Inwieweit solche Angebote akzeptiert werden, hängt stark von der Medienkompetenz ab. Die Deutschen sind hier noch eher zurückhaltend.