Kundeninformationen

Jeder dritte Bundesbürger begrüßt den Einsatz von KI-Chatbots in der Kundenbetreuung und jeder fünfte wäre bereit, künftig ganz auf menschlichen Kundenservice zu verzichten. Trotz dieser Offenheit bleibt der persönliche Kontakt für 75 Prozent der Verbraucher weiterhin wichtig, zumindest als Option.

Umfangreiche Kundeninformationen für eine ganzheitliche Sicht auf den Kunden sind eine der zentralen Zielsetzungen im Data Driven Business. Wie konsequent Unternehmen auf die Erhebung und Nutzung von Kundendaten setzen und auf welche Hürden sie dabei treffen.

Das Vertriebspartnerportal „VEPS“ wird ab sofort von dem neuen DEURAG-Extranet abgelöst und überzeugt neben einem frischen und übersichtlichen Design vor allem mit vielen neuen Features, die Vertriebspartnern echte Mehrwerte bieten.

Mit Hilfe von KI lässt sich geschäftliche Effizienz erzielen. Künstliche Intelligenz hilft Unternehmen, effizienter und kosteneffektiver zu werden. Viele Tools machen es Unternehmen leicht, sich zu entwickeln und produktiver zu sein.

Eine gute Strategie in Sachen IT-Sicherheit ist heute eine der Grundvoraussetzungen, um noch so fähige Hacker von den eigenen Daten und Informationen fernzuhalten. Nicht nur der Gewinn ist wichtig, sondern vor allem der Schutz der Ressourcen, die ihn ermöglichen.