Digitale Serviceangebote

Gesundheitsservices sind mittlerweile aus der Krankenversicherung nicht mehr wegzudenken. In den vergangenen Jahren haben sowohl private als auch gesetzliche Krankenversicherer ihr Angebot dahingehend kontinuierlich ausgebaut. Neben dem allgemeinen Kostendruck befeuern zusätzlich die voranschreitende Digitalisierung und die Kundenorientierung den Wandel vom Kostenerstatter zum Gesundheitsdienstleister.

Spätestens mit dem ersten Corona-Lockdown im vergangenen Jahr wurde deutlich, dass die Digitalisierung der Verwaltung in Deutschland einen hohen Nachholbedarf hat.