Digitale Kommunikation

Schon seit jeher verfolgt die Dialog eine konsequente und effiziente Unterstützung ihrer Vertriebspartner und steht dafür auf Augenhöhe mit ihnen im regelmäßigen Austausch.

Fast alle aktuellen und teils selbsternannten Zukunftsforscher prognostizieren uns derzeit den Durchbruch der digitalen Kommunikation: Das Homeoffice setzt sich durch, Video-Konferenzen werden zur Gewohnheit, digitales Lernen ersetzt endlich den Präsenzunterricht.

Nur 6 Prozent der Versicherten, die in den vergangenen zwei Jahren einen Schadens- oder Leistungsfall hatten, konnten ihn komplett digital abwickeln. Das zeigt eine Befragung im Auftrag des Digitalverbands Bitkom.

Die Lebensversicherung von 1871 a. G. München (LV 1871) wird mit den Rock’N’Road Shows von Januar bis März bundesweit auf Tour gehen, um vor Ort beim Makler neue Impulse zu setzen.

Der Einsatz von digitalen Kommunikationsinstrumenten lohnt sich für Vermittler und deren Gesellschaften, zeigt eine Studie „Erfolgsfaktoren in der Ausschließlichkeit“ von Sirius Campus in Kooperation mit dem IT-Dienstleister adesso.

Versicherungen müssen verstärkt digitale Angebote entwickeln, sonst erreichen sie die jungen Leute nicht mehr. Denn die Bundesbürger unter 30 Jahre erwarten überdurchschnittlich häufig eine digitale Kommunikation und Schadensabwicklung mit ihrer Versicherung.

Laut der Umfrage „Digital Office Index 2018“ wollen immer mehr Unternehmen auf Briefpost verzichten und setzen zunehmend auf digitale Kommunikation.

Die Affinität zu digitalen Angeboten bei Kunden ist hoch und nimmt von Jahr zu Jahr zu. Laut der Studie KUBUS Privatkunden aus dem Hause MSR Insights lehnen nur sechs Prozent der Versicherten digitale Angebote ab.

Sieben von zehn Berufstätigen (71 Prozent) sind auch im Sommerurlaub beruflich per E-Mail, telefonisch oder per Kurznachricht erreichbar. Das ergab eine Umfrage des Digitalverbandes Bitkom. Die Erreichbarkeit ist sogar leicht angestiegen, im Vorjahr lag der Wert noch bei 67 Prozent. 59 Prozent der Berufstätigen lesen Kurznachrichten wie iMessage und WhatsApp, ebenso viele (58 Prozent) sind telefonisch erreichbar. 38 Prozent lesen ihre geschäftlichen ...