Betreuung

In einer Arbeitswelt, die von häufigen Veränderungen und einer immer anspruchsvolleren Komplexität geprägt ist – ein Ende dieser Spirale ist zudem nicht absehbar – stehen auch Versicherer vor der Herausforderung, schnelle, flexible und kostengünstige Lösungen anbieten zu können.

Wie zufrieden Kunden mit ihren Versicherungsanbietern sind, zeigt eine aktuelle KUBUS Studie. 12.000 Versicherungskunden beurteilten die Kundenzufriedenheit der 23 größten Versicherer im Durchschnitt etwas schlechter, als noch im Vorjahr. Es wird jedoch auch der zweithöchste, jemals gemessene Wert in punkto Kundenzufriedenheit gemessen.

Im Umfeld von Wirtschaftswachstum und positivem Geschäftsklimaindex steigt meist auch die Zufriedenheit der Gewerbekunden mit ihrem Versicherer. Der Anteil der zufriedenen Kunden ist in den letzten zwei Jahren um vier Prozentpunkte auf nun 17 Prozent angestiegen.

Wir freuen uns, ein neues Mitglied zu begrüßen, das Makler dabei unterstützt, ihre Geschäftsmodelle für die digitale Zukunft fit zu machen. Konkret hilft FinanceFox Maklern, ihre Kunden mit digitalen Services an sich zu binden, online neue zu finden – und so im digitalen Wettbewerb zu bestehen“, so der Geschäftsführende Vorstand des AfW, Rechtsanwalt Norman Wirth. Das