Befragung

Auch wenn Kunden die Produktqualität ihres Versicherungsunternehmen überwiegend positiv bewertet, gibt es vor allem in puncto Transparenz und Verständlichkeit der Vertragsunterlagen Defizite. Das zeigt eine Kundenbefragung, die das Deutsche Institut für Service-Qualität im Auftrag des Nachrichtensenders n-tv durchgeführt hat.

Viele Unternehmen prüfen derzeit, wie sie durch digitale Technologien neue Angebote entwickeln und wettbewerbsfähiger werden können. Allerdings sehen fast zwei Drittel der Unternehmen in Deutschland dann beim konkreten Einsatz viele Hürden – vor allem auch durch Datenschutzauflagen. Dies ergibt eine Befragung unter mehr als 600 Unternehmen im Auftrag des Digitalverbands Bitkom.

Nur 24 Prozent der Unternehmen in Deutschland sind aus eigener Perspektive vollständig konform mit der Datenschutz-Grundverordnung. Dies ist das Ergebnis einer Befragung unter mehr als 500 Unternehmen aus Deutschland.

Canada Life befragte Verbraucher in einer Online-Umfrage zur Berufsunfähigkeitsversicherung (BU). Fast zwei Drittel der Befragten halten die BU für wichtig. Zusätzlich befragte der Lebensversicherer auch rund 100 Versicherungsvermittler zu den gleichen Themen.

Nur jeder fünfte Deutsche ist mit der Entwicklung seiner Sparprodukte zufrieden, trotzdem ist die Bereitschaft, die „sicheren Anlagehäfen“ zu verlassen, nach wie vor nicht sehr groß. Auch die Tatsache, dass die Niedrigzinsphase noch anhalten wird, ändert daran nichts.