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Termine

Wie moderne AI-Technologie von Alexa & Co. die Kundeninteraktion im Kundenservice verändert

Im Jahr 2017 waren Machine Learning Algorithmen erstmals in der Lage, genauso viele Wörter von Menschen zu verstehen, wie der Mensch selbst: Die Erkennungsrate hatte 95 Prozent erreicht. Mit diesem technologischen Durchbruch im sogenannten „Natural Language Processing (NLP)” wurden auch digitale Sprachassistenten wie Alexa und Google Assistant markttauglich.
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Alexa beantwortet Fragen zur Versicherung

Nun kann Alexa mit der Zusatzfunktion des Versicherungskammer-Bayern-Skills seit dem 1. Oktober jederzeit Fragen rund um Versicherungen beantworten.

Weitere News

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Presseportal

Sprachassistenten haben sich durchgesetzt

Geräte steuern per Stimme oder Informationen abfragen auf Zuruf – das leisten intelligente Sprachassistenten. Für viele Verbraucher sind sie aus dem Alltag nicht mehr wegzudenken. Unabhängig vom Gerät greifen zwei von fünf Internetnutzern (39 Prozent) zumindest hin und wieder auf Alexa, Bixby, Cortana, Google Assistent, Magenta und Siri zurück.
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Digitalisierung

Digitale Sprachassistenten: Anzahl der Nutzer steigt

Immer mehr Deutsche nutzen mittlerweile digitale Sprachassistenten. Waren es im vergangenen Jahr 32 Prozent, so sind es nun bereits 45 Prozent. Dies geht aus der „Postbank Digitalstudie 2020 – Die digitalen Deutschen“ hervor.
Digitalisierung

Versicherungs-Studie: Wenn die künstliche Intelligenz den Keller flutet

Das Internet der Dinge (IoT) und die Digitalisierung steuern immer häufiger unsere Häuser und Wohnungen. Schon heute sind in mehr als 12 Prozent der deutschen Haushalte Alexa und Co im Einsatz.
Kaktus-Luftballons-190749141-FO-isaviraKaktus-Luftballons-190749141-FO-isaviraisavira / fotolia.com
National

Bitcoin, Alexa & Co.: Was geht, was bleibt?

Ob Sprachassistenten, Kryptowährungen oder Telemedizin – täglich kommen neue Technologien auf dem Markt. Doch was ist nur ein kurzfristiger Hype und was davon kann sich zum langlebigen Trend entwickeln? AXA Partners hat bei Verbrauchern nachgefragt.
Sprechblasen-92000158-FO-Alexander-LimbachSprechblasen-92000158-FO-Alexander-LimbachAlexander Limbach / fotolia.com
Finanzen

Finanzdienstleistungssektor: Zeitersparnis durch Spracherkennung

Die meisten sind im Privatleben durch Dienste wie Siri, Alexa und Google Home mit Spracherkennungs- und Sprachaktivierungssoftware vertraut. Aber auch im Finanzdienstleistungssektor kann sie viele Prozesse vereinfachen und beschleunigen.
Frau-Strand-Smartphone-198209484-FO-ollyFrau-Strand-Smartphone-198209484-FO-ollyolly / fotolia.com
Assekuranz

Wie Sprachassistenten die Versicherungswelt verändern

Für den Abschluss einer Unfallversicherung ist es in der Regel zu spät, wenn es einem erst oben auf der Skipiste einfällt. Das Versäumnis vor dem Urlaub ließe sich durch den Einsatz digitaler Sprachassistenten lösen: „Hey Siri, ich will für heute eine Unfallversicherung buchen.“ Ein
Anzugtraeger-Cyber-Koepfe-166726150-FO-peshkovaAnzugtraeger-Cyber-Koepfe-166726150-FO-peshkovapeshkova / fotolia.com (2) © Snoopr® c/o b-tix GmbH
Digitalisierung

Wie künstliche Intelligenz die Versicherungssuche verändern könnte

Markus Heussen, Snoopr-Gründer und Geschäftsführer der A-va GmbH sowie Mitbegründer von BiPRO, gibt eine Einschätzung darüber ab, welche Auswirkungen künstliche Intelligenz (KI) auf die Versicherungsbranche haben könnte.
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