AOK Bayern

Der neue „ServiceAtlas Krankenkassen 2025“ zeigt: Freundlichkeit allein reicht nicht – aber sie bleibt eine Stärke. Welche gesetzlichen Krankenkassen besonders kundenorientiert sind, zeigt die aktuelle ServiceValue-Studie.

Mehr als jede zweite Krankenkasse erhält von Kunden lediglich eine insgesamt befriedigende Kundenbewertung. Einer der Gründe: die deutliche Zunahme an Ärgernissen. Auch die Höhe der Krankenkassenbeiträge ist für viele ein wichtiges Thema und kann Einfluss auf die Wechselbereitschaft nehmen.

Wer ist Vorreiter in Sachen Innovation, Digitalisierung, Nachhaltigkeit und Investition? Auffällig häufig befinden sich unter den Trägern des Siegels „Ausgezeichnete Krankenkassen“ Versicherer, die vor über 100 Jahren gegründet wurden.

Bei Versicherern besteht noch Nacholbedarf, denn knapp ein Drittel bieten ihren Versicherten noch keine App. Das belegt die aktuelle Marktanalyse von Neofonie Mobile.

mySugr kooperiert nun mit der AOK Bayern. Über AOK Ärztenetzwerke wird nun in Bayern die Diabetes-Rundumversorgung in Form des mySugr-Pakets für Typ-1-Diabetiker ausgerollt.

Die AOK Bayern und die Versicherungskammer Bayern haben mit Beginn des neuen Jahres ihre Kooperation bei Zusatzversicherungen für Gesundheits- und Pflegeleistungen auf neue Beine gestellt.