HDI und Mercedes vernetzen sich
Der Mercedes-Benz Cars Vertrieb Deutschland (MBD), die HDI Versicherung AG und die HDI Global SE verstärken ihre Zusammenarbeit bei der gemeinsamen Abwicklung von versicherungsrelevanten Unfallschäden. Mittels einer Vernetzung der seit 2010 bestehenden Prozesse wollen die Kooperationspartner den Kunden künftig eine schnellere Bearbeitung von Schäden im Falle eines Unfalls bieten.
"Seit 2010 hat sich die Zusammenarbeit mit HDI bewährt - für unsere Kunden, für unsere Werkstätten und für die Versicherer. Wir waren Vorreiter im Schadenmanagement und sind jetzt erneut Pioniere", so Georg Abel, Mitglied der Geschäftsleitung des Mercedes-Benz Cars Vertrieb Deutschland (MBD), verantwortlich für den Service. "Die bewährte Abwicklung von Unfallschäden wird künftig dahingehend optimiert, dass sie auf einer elektronischen Kommunikations- und Kalkulationsplattform mit einem individuell definierten Workflow und damit noch schneller und effizienter erfolgt."
V. l. n. r.: Dr. Christoph Wetzel, Vorstandsvorsitzender der HDI Versicherung AG und Georg Abel, Mitglied der Geschäftsleitung des Mercedes-Benz Cars Vertrieb Deutschland (MBD)Dr. Christoph Wetzel, Vorstandsvorsitzender der HDI Versicherung AG, ergänzt: "Einmal mehr ist es MBD und HDI gelungen, die Bedürfnisse aller Beteiligten nicht nur zu berücksichtigen, sondern so zu integrieren, dass im Ergebnis eine effiziente und optimale Bearbeitung des Unfallschadens in hoher Prozessqualität ermöglicht wird. "
Bereits seit 2010 können Mercedes-Benz-Kunden, deren Pkws bei HDI versichert sind, oder die über eine Mercedes-Benz Autoversicherung verfügen, Schäden über den gemeinsamen Service "care&drive" abwickeln.
Bild: (1) © Viktor Rolya / fotolia.com (2) © HDI
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