HUK-Coburg startet digitalen Schadenservice für vernetzte Fahrzeuge
Die HUK-Coburg führt einen neuen Schadenservice ein, der es Fahrern vernetzter Fahrzeuge ermöglicht, Unfallschäden schnell und digital zu melden. Der Service startet zunächst für bestimmte Marken und soll schrittweise erweitert werden.
Die HUK-Coburg erleichtert ihren Kundinnen und Kunden ab sofort die Schadenmeldung bei Unfällen mit vernetzten Fahrzeugen. Der neue Service ermöglicht eine automatische Übertragung von Unfalldaten direkt an die HUK-Tochtergesellschaft HDD GmbH, die über die App „HUK Mein Auto“ Unterstützung bereitstellt.
Automatische Schadenmeldung per App
Wenn das vernetzte Fahrzeug einen leichten Unfall erkennt, sendet es eine automatische Meldung an die HDD GmbH. Diese informiert die Fahrerin oder den Fahrer über die App und bietet direkte Hilfestellung zur Schadenmeldung. Wichtige Unfalldetails wie Ort, Zeitpunkt und Fahrzeuginformationen werden automatisch übermittelt, während weitere Angaben – beispielsweise zum Unfallhergang oder Fotos des Schadens – bequem in der App ergänzt werden können.
Michael Müller, Abteilungsleiter der Kraftfahrtabteilung bei der HUK-Coburg, erklärt: „Wir starten mit ausgewählten Marken, möchten allerdings zeitnah weitere Partner für diesen Service gewinnen. Zudem sollen weitere Services für unsere Kundinnen und Kunden hinzukommen.“
Welche Fahrzeuge sind kompatibel?
Aktuell steht der Service für Fahrzeuge der Stellantis-Gruppe sowie für BMW und MINI zur Verfügung. Die Eignung eines Fahrzeugs kann über die App „HUK Mein Auto“ geprüft werden. Ein zusätzlicher Telematik-Sensor ist nicht erforderlich.
Bei schweren Unfällen greift weiterhin der E-Call des Fahrzeugherstellers. Die Datenübertragung erfolgt über die Plattform CARUSO, die als Schnittstelle zwischen den Autoherstellern und der HUK-Coburg fungiert und eine sichere, standardisierte und datenschutzkonforme Übermittlung gewährleistet.
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