Nachhaltigkeit in der Versicherungsbranche: das ist Kunden wichtig

Wie steht es um das Interesse der Verbraucher an nachhaltigen Versicherungsprodukten? Welche Versicherungsarten werden aus Kundensicht am ehesten als nachhaltig angesehen und was wird generell unter Nachhaltigkeit verstanden? Die Forschungsgruppe g/d/p bringt mit einer repräsentativen online-Umfrage Licht ins Dunkel.

Trotz multipler Krisen: nachhaltige Versicherungsprodukte bleiben wichtig. Mehr als die Hälfte (55 Prozent) der befragten Bürger*innen legt Wert auf nachhaltige Versicherungsprodukte. Zum Vergleich: in 2020 lag dieser Anteil bei 59 Prozent. Dies ist das Ergebnis der bundesweit repräsentativen Nachhaltigkeitsstudie 2023 der Forschungsgruppe g/d/p zu diversen Themenbereichen. Zum Teil identische Fragestellungen wurden bereits im Rahmen der Nachhaltigkeitsstudie 2020 erhoben.

Wer zeigt das größte Interesse an nachhaltigen Produkten?

Am relevantesten ist dieser Aspekt für die Generation Z. Für 69 Prozent dieser Generation spielen nachhaltige Versicherungsprodukte eine (wichtige) Rolle. Insgesamt knapp zwei Drittel aller Befragten (63 Prozent) würden grundsätzlich eher einem Versicherer, der für Nachhaltigkeit steht, den Vorzug geben (2020: 67 Prozent), sicher würden dies nur 13 Prozent der Umfrageteilnehmer tun.

Schaut man sich die einzelnen Zielgruppen an, wird deutlich, dass hier die Generation Z und die
Millenials weiterhin das höchste Potenzial bieten. Gut drei Viertel der Generation Z (76 Prozent) und gut
zwei Drittel der Millenials (69 Prozent) würden einen Versicherer, der für Nachhaltigkeit steht, vorziehen.

Zudem zeigt sich ein positiver Trend bei der Preiswahrnehmung: Waren es in 2020 noch 73 Prozent der Befragten, die nachhaltige Versicherungsprodukte als teurer einstuften als herkömmliche Versicherungsprodukte, ist dieser Anteil in 2023 auf 64 Prozent gesunken.

Welche spezifischen Versicherungsarten werden am ehesten als nachhaltig angesehen? Betrachtet man jetzt nicht nur das Versicherungsunternehmen selber, sondern die einzelnen Versicherungsarten, assoziieren die Befragten die Kfz-Versicherung am ehesten als nachhaltige Lösung, gefolgt von Wohngebäude- und Reiseversicherung.

Was wird generell unter Nachhaltigkeit verstanden?

Aus Sicht der befragten Bürger*innen wird der Aspekt umweltschonendes Handeln am stärksten mit Nachhaltigkeit verknüpft (79 Prozent). Über die Hälfte versteht unter Nachhaltigkeit das Angebot von nachhaltigen Produkten. Für 39 Prozent bedeutet Nachhaltigkeit außerdem ein fairer Umgang der Unternehmen mit ihren Mitarbeitenden. Interessanterweise hat der faire Umgang der Unternehmen mit ihren Mitarbeitenden für die Befragten persönlich die höchste Relevanz, erst an zweiter Stelle steht das umweltschonende Handeln der Unternehmen, an Platz 3 steht generell das Angebot nachhaltiger Produkte.

Hier geht es zu den Umfrageergebnissen (Auszug aus der Nachhaltigkeitsstudie 2023, Forschungsgruppe g/d/p)

Über die Forschungsgruppe g/d/p

Die Forschungsgruppe g/d/p gehört zu den Top Marktforschungs- und Beratungsunternehmen in Deutschland und arbeitet mit qualitativen und quantitativen Methoden für umfassende und punktgenaue Analysen sowie Insight basierte Beratung. Seit mehr als 40 Jahren arbeitet das Unternehmen für international führende Unternehmen aus allen Branchen sowie öffentliche Institutionen.