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Digital Commerce: Was der Kunde wünscht

Im Bereich Finance informiert sich nur noch ein Fünftel der unter 45-Jährigen offline. Der Abschluss von größeren Investitionen und Girokonto-Eröffnungen wird noch auf dem persönlichen Weg bevorzugt. So gewinnt ein nahtloser Übergang von Online- zu Offline-Kontakt deutlich an Relevanz.

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70 Stunden pro Woche im Netz

Im Schnitt sind Jugendliche zwischen 16 und 18 wöchentlich 70,4 Stunden online: 3,6 Stunden pro Tag für schulische oder berufliche Zwecke. Am häufigsten wird das Smartphone zum Surfen genutzt, Tablets gewinnen für die Schule und Beruf an Bedeutung.