kundenbindung

Von den 5000 Top-Unternehmen im deutschsprachigen Raum betreiben 95,4 Prozent aktiv E-Mail-Marketing. Dabei werden grundlegende Aspekte der E-Mail-Kommunikation jedoch oft missachtet, denn 18,3 Prozent haben ein offenes Formular online, nutzen also kein Double-Opt-in, so eine Studie der Unternehmensberatung absolit.

Mit Maxpool und Invers sind nun zwei weitere Gesellschaften an die BiPRO///BOX von Mr-Money angeschlossen.

In einer Arbeitswelt, die von häufigen Veränderungen und einer immer anspruchsvolleren Komplexität geprägt ist – ein Ende dieser Spirale ist zudem nicht absehbar – stehen auch Versicherer vor der Herausforderung, schnelle, flexible und kostengünstige Lösungen anbieten zu können.

Laut manager magazin liegen in Deutschland ca. 1,5 Billionen Euro unverzinst auf den Konten. Das heißt im Klartext: Lieber verzichtet der Deutsche auf Zinsen oder Rendite, als dass er sein Geld einem Berater anvertraut. Hart, aber wahr, das Vertrauen in die Branche liegt am Boden.

Seit dem 1. Juli ist die Ammerländer Versicherung mit einer privaten Autoinhaltsversicherung am Markt. Die Produktmanager Ronny Knoll und Alexander Schwarze im Interview über die Details.

ELBE online ist das funktionale Onlineportal, mit dem dies alles möglich ist. Die innovative Komplettlösung wurde von dem Softwarehaus Mr-Money in Zusammenarbeit mit der Schutzvereinigung deutscher Vermittler von Versicherungen und anderen Finanzdienstleistungen e. V. (SdV) entwickelt und bietet Vermittlern ab sofort eine erhebliche Erleichterung in der täglichen Arbeit und erhöht zeitgemäß die Kundenbindung.

Aktuellen Zahlen zufolge gibt es in Deutschland 46.687 registrierte Versicherungsmakler (Stand 01.07.2016, Quelle DIHK). 30 Prozent davon arbeiten nach Schätzungen der IWM Software AG mit einem Maklerverwaltungsprogramm. Dabei ist eine effiziente Organisation des Maklerbüros ohne technische Workflow-Unterstützung mittlerweile undenkbar.

Ein modernes Empfehlungsmarketing lässt sich systematisch betreiben, und der Erfolg ist planbar. Vorstufe dafür ist eine hohe Kundenloyalität. Kennzahlen, um diese zu messen, sind die Wiederkauf- und die Weiterempfehlungsbereitschaft. Und die ultimative Kennzahl heißt Empfehlungsrate.

Von Patientenverfügung bis Testament: Das Interesse für Vorsorge-Themen ist mittlerweile erfreulich hoch. Dennoch ist die Lücke zwischen grundlegender Information und tatsächlicher Umsetzung bei vielen Deutschen noch groß. Damit wächst das Potenzial in der Beratung. Welche konkreten Ansätze sich dabei für Makler und Vermittler ergeben, zeigt nun eine von der Monuta Versicherung in Auftrag gegebene Umfrage des forsa-Instituts zur „Generationenverantwortung“. ...