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Digitalisierung mit Human Touch und Kundennutzen

Fast die Hälfte der Bundesbürger wollen ihre Versicherungsangelegenheiten vermehrt online regeln. Die bisherigen digitalen Informations- und Kontaktangebote der Versicherer stimmen jedoch Kunden eher unzufrieden. Reine Insuretechs sind auf dem Vormarsch.

70 Stunden pro Woche im Netz

Im Schnitt sind Jugendliche zwischen 16 und 18 wöchentlich 70,4 Stunden online: 3,6 Stunden pro Tag für schulische oder berufliche Zwecke. Am häufigsten wird das Smartphone zum Surfen genutzt, Tablets gewinnen für die Schule und Beruf an Bedeutung.

Kurzmeldungen

Mobbing und Cybermobbing bei Erwachsenen

Wer ist besonders von Mobbing und Cybermobbing betroffen und was können Unternehmen, die Politik und Gesellschaft tun? Eine dritte Folgestudie untersucht dazu die Veränderungen und den aktuellen Stand in Deutschland, Österreich und der Schweiz.