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Anzugträger mit Karte mit Smiley-Gesicht und Fünf-Sterne-Bewertung

Studien

Diese Lebensversicherer sind besonders kundenfreundlich

ServiceValue und €URO untersuchten die 34 nach Beitragseinnahmen größten Anbieter von Lebensversicherungen zu Service- und Leistungsmerkmalen. Insgesamt elf Gesellschaften erhalten im Kundenurteil die Bestnote „sehr gut“; weitere neun Versicherer sind mit „gut“ ausgezeichnet.

Mann sitzt entnervt vor Laptop

Digitalisierung Thema des Tages

Zufriedenheit mit digitalen Lösungen stagniert

Versicherungskunden nutzen zunehmend digitale Kontaktkanäle: Waren es 2019 noch 57 Prozent, kommunizierten 2023 bereits 75 Prozent der Verbraucher online mit ihrem Versicherer. Ein Anlass zu Euphorie ist dies aber nicht, denn die Zufriedenheit der Versicherten stagniert an zahlreichen touchpoints.

Advertorial Produkte

Fondspolicen, auf die Kunden fliegen

Wirklich nachhaltige Fondspolicen sollten mehr bieten als eine ESG-zertifizierte Fondsauswahl. Auch das Sicherungsvermögen sollte nachhaltig investiert sein und der Anbieter bei der Unternehmensführung strenge Nachhaltigkeitskriterien ansetzen. Mit der ERGO Eco-Line werden höchste Ansprüche erfüllt.

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Kurzmeldungen

DKV und KNAPPSCHAFT vereinbaren Kooperation

Die neue Partnerschaft ermöglicht die Vermittlung von Zahn-, Krankenhaus- und ambulanten Zusatzversicherungen der DKV an die Versicherten der KNAPPSCHAFT. Bei allen Tarifen mit Gesundheitsfragen wird auf die Wartezeit verzichtet.

ERGO und Santander Deutschland beschließen Partnerschaft

Im Rahmen der Partnerschaft ergänzt Santander Deutschland das Angebot für ihre Kunden um Vorsorgeprodukte von ERGO. Umgekehrt bietet ERGO ihren Kunden Finanzlösungen aus dem Kreditbereich von Santander Deutschland. Der Vertrieb ist für 2022 geplant.