Vertrauensverhältnis

Die Menschen weltweit schenken Unternehmen aus dem Finanzsektor am zweitwenigsten Vertrauen – nur jenen aus dem Social-Media-Bereich wird noch stärker misstraut. In den „neutralen Bereich“ schaffen es Unternehmen der Sektoren Sachversicherer, Personenversicherer und Banken.

Mehr als die Hälfte der Bundesbürger fehlt es an Versicherungskompetenz. Trotz zunehmender Medienvielfalt und Vergleichsportalen ist diese damit seit 2015 praktisch unverändert niedrig. 92 Prozent der Deutschen befinden die fachkompetente Beratung vor dem Versicherungsabschluss als essentiell.

Patienten bewerten ihren Arzt fast ausschließlich positiv – sowohl beim Vertrauensverhältnis, als auch bei den fachlichen Fähigkeiten. Dies ergab die Versichertenbefragung der Kassenärztlichen Bundesvereinigung 2018.