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Viele Kernsysteme der Versicherer stammen aus einer anderen technologischen Epoche. Ihre Modernisierung wird zur Voraussetzung dafür, Daten, Automatisierung und KI-Anwendungen breiter einzusetzen.Viele Kernsysteme der Versicherer stammen aus einer anderen technologischen Epoche. Ihre Modernisierung wird zur Voraussetzung dafür, Daten, Automatisierung und KI-Anwendungen breiter einzusetzen.Redaktion experten.de / KI-generiert
Digitalisierung

KI trifft auf alte Kernsysteme: Warum Versicherer erst ihre Vergangenheit aufräumen müssen

KI-Agenten sollen Prozesse übernehmen, Entscheidungen vorbereiten und Versicherungsabläufe automatisieren. Doch bei vielen Versicherern trifft diese neue Technologiewelt auf jahrzehntealte Kernsysteme. Roland Berger zeigt, warum ausgerechnet Datenmigration, alte Geschäftslogiken und fehlende Schnittstellen darüber entscheiden könnten, wie weit die KI-Transformation tatsächlich kommt.
Frau-Tablet-Laecheln-520188438-AS-simonaFrau-Tablet-Laecheln-520188438-AS-simonasimona – stock.adobe.com
Assekuranz

Schadensabwicklung neu gedacht: der Kunde im Vordergrund

Die Kundenloyalität nimmt auch bei Versicherern ab. So ist eine hohe Kundenorientierung für die Stärkung der eigenen Marktposition unverzichtbar. Ein wichtiger Baustein dafür ist eine schnelle und komfortable Schadensabwicklung, durch Digitalisierung, KI-Einsatz und Cloud.
Assekuranz

De-risking Digitalisation: Effizienz, Rentabilität und Vertrieb

Versicherer haben keine andere Wahl: um relevant zu bleiben, gilt es die digitale Transformation voranzutreiben. Vielen stellt sich die Frage: in welchem Bereich setzt man zuerst die Automatisierung der Prozesse um? Was bei der Suche nach dem strategischen Sweet Spot zu beachten ist.

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