Simon-Kucher & Partners

71 Prozent der Befragten sind mit der in ihrem Unternehmen eingesetzten CRM-Software unzufrieden, denn das CRM-System deckt in der Praxis selbst grundlegende Funktionalitäten nicht vollumfänglich ab.

Kunden suchen Informationen zu Versicherungspolicen hauptsächlich auf Online-Vergleichsportalen. Das zeigt eine aktuelle Umfrage von Simon-Kucher & Partners.

Der Mehrwert eines persönlichen Verkaufsgesprächs ist aus Perspektive der Kunden gegenüber dem Onlinekanal gering, dies ergibt eine Umfrage der Strategie- und Marketingberatung Simon-Kucher & Partners.

Echter Verkauf braucht Module. Und die Assekuranz braucht echten Verkauf. Laut einer aktuellen Kurzstudie unter mehr als 100 Versicherern von Simon-Kucher & Partners entwickelt sich das Baukastensystem bald zum Standard. Unflexible Tarifierungs-Blackboxes dagegen gehörten der Vergangenheit an.