Ombudsmannverfahren

Die Zahl der Beschwerden beim PKV-Ombudsmann ist 2024 deutlich gestiegen. Besonders häufig ging es um die medizinische Notwendigkeit von Behandlungen, Erstattungen von Medikamenten und lange Bearbeitungszeiten. Die durchschnittliche Verfahrensdauer blieb jedoch unter der gesetzlichen Frist.

Herr Michaelis, schön, dass Sie sich vor den Festtagen noch Zeit nehmen und wir uns zu einem Thema austauschen, das auch auf Ihrer Jahrestagung am 27.01.2022 auf der Agenda steht: „Die beste Vermögensschadenhaftpflichtversicherung für Versicherungsmakler“.

Das VAG verpflichtet Versicherungsunternehmen, sich selbst Compliance-Richtlinien aufzuerlegen. Und auch ihre Vertriebspartner müssen sie dazu anhalten, sich an diese Regelungen zu halten. Ist der Makler aber auch verpflichtet, diese anzunehmen?