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Unabhängige Versicherungsvermittler nutzen die Maklerportale der großen Versicherer oft nur sporadisch – und empfehlen diese in der Regel auch nur selten weiter. Ursächlich dafür ist eine durchwachsene Beurteilung der Gesamtqualität und der Unterstützungsfunktionen im vertrieblichen Alltag.

Der bisher größte Fonds des Eight Roads-Teams in Europa knüpft nahtlos an ein außergewöhnliches Jahr für das Portfolio des Risikokapitalfonds an und erhöht das weltweit verwaltete Gesamtvolumen auf acht Milliarden US-Dollar, um die nächste Generation globaler Top-Unternehmen zu unterstützen. D

Die Kundenbefragung „Versicherer des Jahres 2021“ belegt eine hohe Zufriedenheit mit der Versicherungsbranche. Im Top-10-Ranking der Erhebung, die das Deutsche Institut für Service-Qualität im Auftrag des Nachrichtensenders ntv durchgeführt hat, positionieren sich acht Filial- und zwei Direktversicherer.

Die Studie „AssCompact AWARD – BU/Arbeitskraftabsicherung 2021“ zeigt, dass es bei den Versicherern in Sachen Geschäftsanteil kaum Veränderungen gibt. Die Studie untersuchte auch andere Kriterien wie beispielsweise, welche Anbieter Vermittler Kollegen empfehlen würden. F

Erneut haben ServiceValue GmbH, die Goethe-Universität Frankfurt am Main und DIE WELT Deutschlands „Service-Champions“ ausgezeichnet.

Inwiefern beeinflussen auch tief verwurzelte persönliche Einstellungsmerkmale, ob eine Marke oder ein Unternehmen weiterempfohlen werden? Dieser Frage ging YouGov in einer Analyse nach, welche eine neue Perspektive auf die wichtigsten Faktoren der Kundenzufriedenheit im Finanzsektor eröffnet.

Auf der ganzen Welt versuchen Versicherer mit neuen Ideen sich von der Konkurrenz abzusetzen. Doch wie können Versicherer in Deutschland Kunden von sich überzeugen und an sich binden?

Versicherer tragen den Wettbewerb um Firmenkunden derzeit vor allem über den Preis aus und unterschätzen andere Aspekte, so die Studie "Uncovering the Elements of Value in Commercial Insurance" der Bain & Company.