Michael Süß

Wie Künstliche Intelligenz (KI) bereits jetzt genutzt werden kann, um die Bestandsführung zu erleichtern, erläutert Michael Süß, Managing Partner bei Convista, im Interview. Der Text erschien zuerst im expertenReport 10/24.

Das digitale Image der Versicherungsbranche hat sich im Vergleich zu den Vorjahren verschlechtert: Für 60 Prozent der Bundesbürger hat die Assekuranz den Sprung in das mobile und digitale Zeitalter noch nicht geschafft. Das ist eines der Ergebnisse der Studie „Digitale Versicherung 2019“ im Auftrag von Adcubum.

Fast ein Drittel der Bundesbürger gehen nicht davon aus, dass ihre Daten bei den deutschen Versicherungsunternehmen in guten Händen sind. Das zeigt die im Auftrag des Softwareherstellers Adcubum entstandene Studie „Digitale Versicherung 2019“.

Niedrigere Prämien und eine schnelle Reaktion auf Anfragen – das erwarten Kunden von einer komplett online abgeschlossenen Versicherung. Das sind Ergebnisse der Studie „Digitale Versicherung 2019“ im Auftrag des Softwareherstellers Adcubum.

69 Prozent der Deutschen können sich vorstellen, eine Versicherung online abzuschließen. Im Vorjahr waren erst 57 Prozent der Kunden dazu bereit. Das zeigt die Studie „Digitale Versicherung 2019“ von Adcubum.

Während Versicherungskunden in Deutschland auch bei einem Stromanbieter (43 Prozent), einem Autohersteller (42 Prozent) oder einem Telefonkonzern (40 Prozent) eine Versicherung abschließen würden, sind sie Internetfirmen (34 Prozent) oder Discountern (26 Prozent) gegenüber zurückhaltender.

Fast 60 Prozent der Deutschen können sich vorstellen, eine Versicherung komplett online abzuschließen. Es auch wirklich gemacht haben aber nur 40 Prozent, so die Studie „Digitale Versicherung 2018“ von Adcubum.

Für die privaten Krankenversicherer ist unstrittig, dass innovative Produkte und Services der Schlüssel für eine lang anhaltende Kundenbeziehung sind und sie dieses Ziel ohne weitere und intensive Geschäftsbeziehungen mit Start-ups und branchenfremden Dienstleistern nur schwer erreichen dürften. So lauten Ergebnisse der Studie "Die Zukunft der Privaten Krankenversicherung". In Zusammenarbeit mit den Versicherungsforen Leipzig hat der Softwarehersteller Adcubum für die umfassende Untersuchung der ...