Kundenrezensionen

Generative KI verändert die Spielregeln der Online-Sichtbarkeit: Nicht mehr nur Rankings entscheiden – sondern, wem die KI vertraut. Im Gastbeitrag zeigt Franziska Ortner, Expertin für digitale Sichtbarkeit bei SELLWERK GmbH & Co. KG, wie kleine und mittlere Unternehmen ihr Bewertungsmanagement strategisch aufsetzen und so Vertrauen und Sichtbarkeit gezielt steigern.

Für jeden zweiten Kunden von Finanzdienstleistungen spielen Kundenbewertungen zumindest als Informationsquelle eine Rolle, für jeden Fünften können diese sogar kaufentscheidend sein. Beim aktiven Management von Kundenbewertungen haben viele Finanzdienstleister noch deutlichen Nachholbedarf.