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Auch im Zeitalter generativer KI behalten etablierte Versicherungsmarken ihre Bedeutung – vorausgesetzt, sie erscheinen in den Antworten der KI-Systeme.Auch im Zeitalter generativer KI behalten etablierte Versicherungsmarken ihre Bedeutung – vorausgesetzt, sie erscheinen in den Antworten der KI-Systeme.Redaktion experten.de / KI-generiert
Marketing & Vertrieb

Warum klassische Marken trotz KI ihren Vorteil nicht verlieren

Künstliche Intelligenz verändert die Versicherungsrecherche – doch starke Marken bleiben ein entscheidender Wettbewerbsvorteil. Eine aktuelle Studie zeigt: Werden etablierte Versicherer von KI-Systemen empfohlen, schaffen sie besonders häufig den Sprung in die engere Auswahl der Kunden.
KI-Chatbots entwickeln sich zunehmend zum ersten Orientierungspunkt bei Versicherungsentscheidungen und beeinflussen die Vorauswahl möglicher Anbieter.KI-Chatbots entwickeln sich zunehmend zum ersten Orientierungspunkt bei Versicherungsentscheidungen und beeinflussen die Vorauswahl möglicher Anbieter.Redaktion experten.de / KI-generiert
Marketing & Vertrieb

Der neue Gatekeeper: KI verändert die erste Versichererauswahl

Versicherungsentscheidungen beginnen immer häufiger nicht mehr bei Google, sondern mit einer Frage an ChatGPT, Gemini oder andere KI-Chatbots. Eine neue Studie zeigt: Künstliche Intelligenz entwickelt sich zum ersten Orientierungspunkt vieler Kunden – und beeinflusst damit bereits die Vorauswahl der Versicherer.
KI-Chatbots gewinnen bei Rechtsfragen an Bedeutung. Gleichzeitig bleibt die Rechtsschutzversicherung für viele Verbraucher die wichtigste Anlaufstelle zwischen digitaler Erstinformation und persönlicher Beratung.KI-Chatbots gewinnen bei Rechtsfragen an Bedeutung. Gleichzeitig bleibt die Rechtsschutzversicherung für viele Verbraucher die wichtigste Anlaufstelle zwischen digitaler Erstinformation und persönlicher Beratung.Redaktion experten.de / KI-generiert
Studien

Zwischen KI-Chatbot und Anwalt: Rechtsschutzversicherer gewinnen an Bedeutung

Immer mehr Menschen suchen bei Rechtsproblemen zunächst digitale Hilfe – doch die klassische Rechtsschutzversicherung behauptet ihre Rolle als wichtigste Anlaufstelle. Besonders auffällig: Während die klassische Internetrecherche an Bedeutung verliert, greifen vor allem jüngere Menschen zunehmend zu KI-Chatbots.
KI-Tools wie ChatGPT, Gemini & Co. verändern die Online-Suche – noch dominiert Google, doch die Dynamik verschiebt sich.KI-Tools wie ChatGPT, Gemini & Co. verändern die Online-Suche – noch dominiert Google, doch die Dynamik verschiebt sich.DALL-E
Verbraucher

Googeln war gestern? Wie KI das Suchverhalten der Verbraucher verändert

KI-Tools wie ChatGPT, Gemini & Co. verändern die Online-Suche – noch dominiert Google, doch die Dynamik verschiebt sich. Besonders junge Zielgruppen setzen zunehmend auf KI, zeigt der neue „Trendmonitor Deutschland“ von Nordlight Research.
Die Zukunft der KI ist nicht algorithmisch – sie ist dialogisch. Sie entsteht dort, wo Mensch und Modell sich nicht verwechseln, sondern ergänzen.Die Zukunft der KI ist nicht algorithmisch – sie ist dialogisch. Sie entsteht dort, wo Mensch und Modell sich nicht verwechseln, sondern ergänzen.Foto: Adobestock
Kommentar

Intuitiv, aber nicht trivial – Was Unternehmen beim Einsatz generativer KI übersehen

Was aussieht wie Magie, ist in Wahrheit ein Systemrisiko: Warum Unternehmen bei ChatGPT & Co. dringend mehr Kontrolle als Komfort brauchen, erklärt Diplom-Mathematiker Dirk Pappelbaum (Inveda.net) im Gastbeitrag.
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Digitalisierung

Online-Produktsuche: Gelingt ChatGPT die Ablösung von Google?

Eine Suche nach Versicherungen oder Bankprodukten ist für erfahrene Gen AI Nutzer noch Neuland. Nur rund jeder Zwanzigste nutzte seine bevorzugte Gen AI App schon dafür. Doch Dr. Oliver Gaedeke von Sirius Campus interpretiert aktuelle Studienergebnisse zum Thema wie folgt: "Die Vorteilswahrnehmung bei Produktsuchen mit Gen AI Apps ist so stark, dass von einem relevanten Wachstum der Nutzung für Finanzprodukte ausgegangen werden muss."
Robotic man cyborg face representing artificial intelligence 3DRobotic man cyborg face representing artificial intelligence 3D
Digitalisierung

Google stellt Gemini vor und aktualisiert Bard

Die Welt der künstlichen Intelligenz schafft mit der Einführung von Gemini eine neue Dimension mit einer enormen Vielseitigkeit.

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