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Der Bereich Gesundheit dominiert die Sponsoringaktivitäten bei Krankenkassen. Das ist eines der Ergebnisse der „Studie Sponsoring Krankenkassen 2019“ von research tools. Diese hat 690 Sponsoringprojekte von zehn Krankenkassen analysiert.

Ab sofort stellt DIGiDOR auch eine Facebook-Version des DIGiDOR Kundenmagazins bereit.

research tools hat die Kommunikationskanäle von zehn Versicherern in Bezug auf ihre Altersvorsorgeprodukte analysiert. Führend ist hier die Allianz mit 15 genutzten Instrumenten.

Aktuell geht knapp jeder zweite Bundesbürger davon aus, dass die Blockchain-Technologie künftig in ihrem Alltag eine wichtige Rolle spielen wird. Das sind Ergebnisse des electronica-Trend-Index (2. Auflage).

Facebook muss seine Datenverarbeitung anpassen, denn das Bundeskartellamt schränkt das Verarbeiten der gesammelten Nutzerdaten ein.

Die global tätige Markenberatung CLEAR fand in der Studie „Experience Gap“ heraus, dass Unternehmen bis zu 936 Millionen Euro Umsatz jährlich einbüßen, weil sie ihre gegebenen Markenversprechen nicht einhalten und Verbraucher enttäuschen. A

Die sich wandelnden Kundenansprüche lassen den Änderungsdruck auf Versicherer steigen, zudem drängen Tech-Giganten mit ihrem Know-how im Bereich Customer Experience auf den Markt und verschärfen die Situation weiter. Deswegen ist es wichtig, dass sich Versicherer der Herausforderung Customer Experience stellen.

Das EU-Parlament hat für die umstrittene EU-Urheberrechtsrichtlinie gestimmt. Aus Sicht des Digitalverbands Bitkom geht die Reform allerdings in die falsche Richtung.

Bei dem Einsatz von Automatisierungstechnologien liegen deutsche Versicherer im internationalen Vergleich an der Spitze. Vor allem bei Robotic Process Automation, Künstlicher Intelligenz, Machine Learning und Blockchain liegen sie mit fortgeschrittener Pilotierung und Implementierung über dem weltweiten Durchschnitt. So das Ergebnis des World Insurance Report von Capgemini und Efma.