Envivas

Die Alte Oldenburger verteidigte im Rating einmal mehr die Position als bilanzstärkster privater Krankenversicherer. Auch der LVM zählte erneut zur Elite, die mit „mmm+“ ausgezeichnet wurde. Für eine Überraschung sorgte die uniVersa, der es erstmals gelang in die Spitzengruppe aufzurücken.

Die Envivas Krankenversicherung AG digitalisiert die Abschluss-Prozesse im telefonischen Vertrieb der Zahnzusatz-Versicherung. Einen wesentlichen Erfolgsfaktor bildet die personalisierte Angebots-Box der PBM Personal Business Machine AG, welche die Kunden konsequent in den Online-Abschluss überführt.

Die Beliebtheit der privaten Krankenzusatzversicherung ist hoch, dies zeigen die mehr als 26 Millionen abgeschlossenen Verträge im Jahr 2019. ServiceValue hat auch in diesem Jahr untersucht, welche privaten Krankenzusatzversicherer in der Kundenorientierung sehr gut aufgestellt sind.

Eine private Krankenzusatzversicherung schließt nicht nur bestimmte Lücken in der Versorgung, sondern schützt im Ernstfall auch vor zu hohen Behandlungskosten. Mit 25 Millionen abgeschlossenen Verträgen im vergangenen Jahr zeigt sich, dass dieser Schutz sehr gefragt ist.

Der aktuelle Map Report bestätigt einmal mehr, wie sehr die Zinspolitik der Europäischen Zentralbank das Geschäftsmodell der Privaten Krankenversicherer beeinträchtigt und sich letztendlich auf die Kunden auswirkt. Die laufende Durchschnittsverzinsung lag in 2017 im Vergleich zu 3,51 Prozent im Vorjahr nur noch bei 3,30 Prozent.

Der aktuelle Map-Report mit der Bilanzanalyse Private Krankenversicherung 2007 bis 2016 bestätigt eine erneute Beeinflussung der Sparte, auch wenn die Bestände in der Privaten Krankenvollversicherung nicht mehr so rapide schrumpfen, wie noch 2015. Positive Tendenzen sind zudem ein massiver Aufbau der Alterungsrückstellungen und eine Trendwende bei den Bewertungsreserven.

Für viele Deutsche gehört eine Reiseversicherung mit in das Reisegepäck. Wer das Risiko scheut, schließt vor der Auslandsreise eine Krankenversicherung und auch eine Reiserücktritt-Versicherung ab. Wie günstig man damit reisen kann, zeigt ein Test des Deutschen Instituts für Service-Qualität, das im Auftrag von n-tv die Tarife von 36 Versicherern untersuchte. L