Dr. Joachim Rawolle

62 Prozent der Führungskräfte in der Versicherungswirtschaft erwarten, dass Künstliche Intelligenz und Maschinelles Lernen die Qualität des Underwritings verbessern und den Betrug einschränken können. Underwriter zeigen jedoch noch Bedenken hinsichtlich Komplexität und Datenintegrität.

Der World Insurance Report 2020 von Capgemini und Efma kommt zu dem Schluss, dass in der neuen Versicherungslandschaft Inventive Insurers erfolgreich sein werden: etablierte Versicherer, die die Bedürfnisse ihrer Kundinnen und Kunden verstehen und verfügbare Ökosystemdaten nutzen, um personalisierte und zeitpunktsensitive Produkte anzubieten. (Quelle: Capgemini-Pressemitteilung vom 14. Mai 2020)

Der World Insurance Report 2020 von Capgemini und Efma zeigt, dass Verbraucher aller Altersgruppen ein "Millennial Mindset" entwickeln: Sie vertrauen zunehmend ihrer eigenen Recherche über digitale Kanäle, um an Informationen zu kommen und Versicherungsprodukte zu kaufen.

Wegen neuen Risiken wie Cyberangriff oder Umweltbedrohungen sind Versicherungsnehmer zunehmend besorgt darüber, dass ihr Versicherungsschutz unzureichend geworden ist. Das ist ein Ergebnis des World Insurance Reports 2019 von Capgemini und der Efma.