Deutsches Institut für Servicequalität (DISQ)

Filialschließungen, Gebührenerhöhungen oder Strafzinsen - Berichte aus der Finanzbranche drehen sich derzeit häufig um kundenunfreundliche Entwicklungen. Dass es auch anders geht, zeigt das Deutsche Institut für Service-Qualität.

Die Wunschkombination aus niedrigen Prämien und hervorragender Versicherungsausstattung gibt es Hausrat- und Wohngebäude leider nur selten. Gleichzeitig sind hohe Kosten kein Garant für gute Leistungen. Das zeigt der Test des Deutschen Instituts für Service-Qualität, welches im Auftrag des Nachrichtensenders n-tv 23 Tarife von zwölf Versicherern analysiert hat.

Bereits zum vierten Mal in Folge wurde der Münchener Verein als Sieger in der Service-Kategorie bestätigt, wie die jährlich wiederkehrende Studie „Private Krankenversicherer“ zeigt, die im Auftrag des Nachrichtensenders n-tv durch das Deutsche Institut für Servicequalität (DISQ) erfolgte. E