Bevor eine App heruntergeladen wird, kann der User im Google Play Store oder App Store eine Beschreibung über Inhalt und Funktionen durchlesen. Allerdings ist kein Test möglich, so dass es mitunter vorkommt, dass die gekaufte App nicht den Erwartungen entspricht. Kann diese dann zurückgegeben werden? Percy Wippler, Digitalexperte bei der IDEAL Versicherung, klärt auf:
