Kombination aus Haftpflicht, Cyberrisiken und Sachversicherung

Mit dem Wachstum in diesem Marktsegment steigt auch der Bedarf an Aufklärung und Absicherung der Risiken, die mit dem digitalen Versandhandel verbundenen sind. So geben beispielsweise 63 Prozent der von Hiscox in einer bundesweiten Marktforschung befragten Onlineshop-Betreiber an, dass sie Angst vor Schäden haben, die Kunden aus der Verwendung eines durch sie verkauften Produktes entstehen. Das können körperliche Verletzungen oder Sachschäden durch ein fehlerhaftes Produkt sein. Viele der befragten digitalen Versandhändler verfügen allenfalls über eine einfache Sach- oder Rechtsschutzversicherung. Das Kernrisiko ihres Geschäftsmodells ist damit jedoch meistens nicht versichert.

Moderne Produktkonzeption

Online Shops by Hiscox ist als deutschlandweit erste modulare Allround-Police für kleine und mittlere Onlineshops die Antwort auf den Bedarf dieser Zielgruppe mit stark variierenden Anforderungen. Das Basismodul ist eine Betriebshaftpflichtversicherung mit integrierter Produkthaftung. Ganz nach individuellem Bedarf kann diese Basisabsicherung um drei weitere Module wie die Berufshaftpflicht mit Vermögensschadenhaftpflicht, eine Versicherung für Cyber- und Datenrisiken und eine Büroinhalts- und Warenlagerversicherung ergänzt werden.

Dabei wird beispielsweise auch sehr genau unterschieden, ob es sich beim Shop-Betreiber um einen Hersteller, Weiterverarbeiter, reinen Verkäufer oder Importeur von End- oder Teilprodukten handelt. Auch können während der Laufzeit der Police Änderungen wie zum Beispiel eine Erweiterung des Versicherungsumfangs vorgenommen werden. Je nach Versicherungsumfang und -summe sowie Umsatz des Shops berechnen sich die individuellen Kosten. Den Basis-Versicherungsschutz gibt es bereits für weniger als 300 Euro jährlich.

Bedarfsgerechte Absicherung über vier Module

Das Basismodul Betriebshaftpflicht bietet Schutz vor Folgen aus Personen- und Sachschäden, welche durch die berufliche Tätigkeit oder den Verkauf der Produkte verursacht werden. Die Berufshaftpflicht als zusätzliches Modul greift als Vermögensschadenhaftpflichtversicherung bei finanziellen Schäden sowohl aus gesetzlichen als auch aus vertraglichen Haftungsansprüchen. Außerdem deckt die Berufshaftpflicht die Folgen aus Abmahnungen und Klagen, etwa für den Fall, dass ein Onlineshop-Betreiber fremde Bild- oder Tonrechte verletzt hat.

Sind die Forderungen der Gegenseite unberechtigt, unterstützt Hiscox im Sinne einer passiven Rechtsschutzversicherung bei der Abwehr der Ansprüche. Über das Zusatzmodul Cyber- und Datenrisikenversicherung können sich Onlineshop-Betreiber gegen Hacker- und Malware-Attacken absichern. Diese greift beispielweise bei einem Betriebsausfall als Folge aus einer DoS Attacke oder bietet Schutz vor den Folgen von Datenrechtsverletzungen und Cybererpressung. Hiscox‘ Unterstützung im Cyber-Umfeld geht aber weit über die reine Schadenabwicklung hinaus. Der Pionier im Bereich der IT-Versicherungen bietet Versicherten präventive Unterstützung, einen Krisenplan sowie eine Krisenhotline, über die rund um die Uhr IT-Sicherheitsexperten zur Unterstützung im Fall einer Cyberattacke bereitstehen. Das letzte Zusatzmodul, die Büroinhalts- und Warenlagerversicherung, deckt Schäden an der Büroeinrichtung bzw. technischen Geräten auf Messen und unterwegs wie auch die Produkte im Warenlager und die Lagerräume selbst.

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